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Sérgio TenórioPequeno dançarino

postado em Informações básicas

Erro ao cadastrar - email já existente

Criei uma conta com o número do telefone e ativei como premium. Quando fui incluir o e-mail, recebi a mensagem de que o e-mail já existia cadastrado. Verifiquei e já existia uma conta antiga cadastrada com o e-mail e exclui a conta. Agora não consigo mais entrar na conta atual que criei com o número do telefone, recebo a mensagem de “Erro Tente novamente mais tarde”. Também, a conta antiga não existe mais. Preciso recuperar a conta criada com o telefone que está como Premium.

Joao SilvaPequeno dançarino

postado em Informações básicas

como trocar o deezer premium para o deezer tim beta

Assinei o deezer Premium 3 meses grátis, porém recarreguei o tim beta e gostaria de usar o deezer sem cobrança de dados moveis

perguntado em Informações básicas

“a troca de perfil falhou” - conta FAMILY

Gente, meu irmão se cadastrou no deezer family, eu consigo entrar na conta dele, mas quando eu vou trocar de perfil aparece uma mensagem dizendo “a troca de perfil falhou” o q eu faço?

Rafael.Alien Superstar

postado em Informações básicas

A nova logo da Deezer

Lembra quando Miley Cyrus cortou o cabelo e deixou Hannah Montana para trás? E quando Marília Mendonça mudou tudo e ficou mais gata ainda? A gente se sente assim hoje com o lançamento da nova logo da Deezer: [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-pt/attachment/a6a1fb48-653a-46ea-bab3-a960cd1ee03f.png[/img] Obrigado a todos que deram o feedback durante os últimos meses e ajudaram a Deezer a aprimorar o visual! :)

Faine chiavenatoPequeno dançarino

postado em Informações básicas

deezer nao conecta no app

Defender não conecta no tablet somente no celular

postado em Informações básicas

Plano Familia com participantes fora do Brasil

Quero fazer o plano familia, só que meu filho que fará parte deste plano, está estudando por um ano no Japão, e o telefone dele está com um chip japonês.. Ele conseguirá usar esse plano?

Rafael.Alien Superstar

postado em Informações básicas

Aceitamos Boleto!

Depois de um tempo sem boleto, a Deezer agora está aceitando esse método de pagamento! Para assinar é fácil! Primeiramente a conta deve estar gratuita e depois basta entrar nela por um computador, escolher o plano e então clicar em "boleto". Você terá a opção de assinar 1; 3; 6 ou 12 meses pré pagos. Depois da realização do pagamento o prazo para a liberação é de até 72 horas, dependendo do banco em repassar o pagamento - mas normalmente a conta é liberada automaticamente bem antes disso! ;)

Vinicius Gigante

perguntado em Informações básicas

Gostaria de trocar minha gosto de perfil na minha página de artista no Deezer e atualizar a Bio.

Alterar a foto de perfil e bio

perguntado em Informações básicas

Diferença do valor pelo iTunes e diretamente conosco

Olá por que esta sendo cobrado 21,90 sendo que o contratado é 16,90

PamellaPequeno dançarino

postado em Informações básicas

Por favor verificar, pois estou pagando plano Premium e com benefícios do plano free. Verifique urgente!!!

postado em Informações básicas

salvar álbum no favorito

Ola, já vi tópicos dizendo que tem limite etc mas esse limite no meu caso não foi atingido. Não consigo adicionar os lançamentos já outros álbuns consigo adicionar normalmente. Exemplo; os que tão dizendo novidade não consigo

RudiStar Boy

postado em Informações básicas

Deezer Indisponível - Atualização

Fomos informados por vários usuários de que, de momento, a Deezer não está funcionando no app e no website. Já estamos investigando essa situação para que seja resolvida o mais rapidamente possível. Pedimos desculpas pela inconveniência. Mais notícias em breve. 12:42 GMT - ATUALIZAÇÃO A situação já se encontra resolvida e todos os usuários devem ter acesso novamente. Agradecemos muito pela paciência e pedimos desculpas pelo ocorrido. 18:06 GMT - ATUALIZAÇÃO Depois da situação encontrada nessa Segunda-feira, teremos que fazer uma manutenção urgente de maneira a corrigir a raiz do problema. Durante essa manutenção, alguns usuários poderão ter dificuldades acrescidas quando se conectarem a Deezer. De modo a reduzir o impacto aos nossos usuários pelo mundo todo, nós escolhemos os seguintes horários para fazer essa manutenção: - Dia 10 de Setembro, 04:00-07:00 BST - Dia 10 de Setembro, 05:00-08:00 EST - Dia 10 de Setembro, 12:00-03:00 BRT - Dia 9 de Setembro, 20:00-23:00 PDT Agrade

1Marina.Bonaldo

postado em Informações básicas

Atualização de Playlist The Voice

Gostaria que a Deezer intercedesse na parceria com a Globo para atualizar a Playlist do The Voice com as apresentações que estão faltando. Uma delas é "Parado no bailao", que eu adoraria ouvir novamente mas até o momento não entrou. Obrigada!

Rafael.Alien Superstar

postado em Informações básicas

Veja os problemas mais comuns aqui! :)

Às vezes a vida está uma C-O-R-R-E-R-I-A e tudo o que precisamos é de um resumão! Aqui estão as dúvidas mais comuns na nossa comunidade: 1 - Minha conta TIM Music não funciona! >>> [b]Veja[/b] [url=https://pt.deezercommunity.com/tim-music-130/por-que-a-minha-conta-tim-music-nao-funciona-18840][b]aqui[/b][/url][b] e entre em contato diretamente com a TIM, por favor.[/b] 2 - Não consigo tocar, só aparece "carregando"! >>> [b]Veja[/b] [url=https://pt.deezercommunity.com/android-140/problemas-comuns-no-android-10835][b]aqui[/b][/url] 3 - Paguei, mas não funciona. >>> [b]Veja[/b] [url=https://pt.deezercommunity.com/conta-e-pagamentos-131/paguei-e-a-conta-continua-gratuita-1475][b]aqui[/b][/url] Aqui na comunidade você pode encontrar respostas pra quase tudo! Procure por questões iguais as suas antes de postas, por favor ;) Qualquer dúvida é só falar!

Rafael.Alien Superstar

postado em Informações básicas

Deezer, mostra a sua cara!

Maiara e Maraísa mudaram o visual e não há motivos para não mudarmos o nosso! Safadão fez muito sucesso ao cortar o cabelo e Ariana Grande nos lembrou que também podemos aparar as pontas! A Deezer web está de cara nova! Buscamos toneladas de dados, testamos diversos modelos e estamos muito felizes com o resultado! Aqui estão 4 coisas que deixarão sua experiência de streaming melhor do que nunca: [h3]Uma paixão[/h3]Mudamos e melhoramos nosso modelo para que você sempre obtenha a mesma experiência entre nosso aplicativo para desktop e nosso player na web e aumentamos nossa experiência entre dispositivos. [h3]Novo player foi adicionado[/h3]Nosso player agora é de tela inteira. Ele agora pode exibir o nome inteiro de sua faixa, não importando o quanto ele seja longo. Adicionamos também uma barra de progresso, de modo que possa pular facilmente para sua parte favorita da música, botões para curtir e detestar faixas e um acesso fácil para configurações como qualidade. [h3]Linhas

RudiStar Boy

postado em Informações básicas

SongCatcher agora disponível para usuários de iOS

A partir de hoje usuários de iPhone e iPad também poderão usar o [b]SongCatcher[/b] da Deezer - um recurso exclusivo de reconhecimento de músicas que reconhece aproximadamente 53 milhões de canções no mundo todo. Isso quer dizer que as músicas que você ouve em filmes, televisão, na sala de espera do dentista e em outros lugares estão apenas a um segundo da sua playlist! O botão do [b]SongCatcher[/b] pode ser encontrado logo abaixo da barra de pesquisa no seu app. Uma vez identificada, a música será exibida na tela com o título, o nome do artista e a capa do álbum ao qual a música pertence. Você então terá a opção de adicionar a canção diretamente às suas playlists e [i]mais queridas[/i], tocar e compartilhar com seus amigos. [video]https://youtu.be/HRH54LRDUwA[/video] Para começar a usar o [b]SongCatcher[/b], tenha certeza de que o seu iOS está atualizado! [b]Ouça...[/b] [img]https://media.giphy.com/media/VhdOIok9c9xPpzTyBd/giphy.gif[/img] [b]… capture…[/b] [img]https://media.giph

Poesia Obscura Rap

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É possível administrar um perfil artístico ?

Olá, gostaria de saber se temos a opção de administrar um perfil artístico dentro da plataforma? Minhas músicas são distribuídas pela Onerpm e com isso se cria um perfil "automático" como meu nome artístico. Meu desejo seria poder editar fotos, biografia e etc.

Rafael.Alien Superstar

perguntado em Informações básicas

O pagamento por Boleto não está disponível no momento

A partir dessa semana o pagamento por boleto ficará um tempo sem funcionar. A Deezer está estudando o que pode ser feito para reverter essa situação o mais rápido possível, mas no momento esses são os métodos de pagamento aceitos: [list] [*][url=https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/212155109-Cart%C3%B5es-presente-Deezer]Cartões presente Deezer[/url] [*]Paypal [*]Cartão de Credito Visa, Mastercard e Amex [*]Cartão de débito dos bancos digitais Original e Inter [*]TEF - Transferência bancária dos bancos Banrisul, Bradesco e Banco do Brasil [*]iTunes [*]Cartão pré-pago Epay [/list] Sinto muito pela informações de última hora! Nós vamos atualizar esse post assim que tivermos mais informações sobre isso. Por favor, escreva abaixo se você tiver alguma dúvida sobre algum dos métodos de pagamento.

Rafael.Alien Superstar

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Bem-vindos à Comunidade Deezer!

[img]ad0ce838-17a7-497d-aa15-8600d4f5bddf.png[/img] Depois de 1 ano morando em um quartinho pequeno na Comunidade Inglesa, nós crescemos e estamos vivendo agora o sonho da casa própria! Aqui na Comunidade Deezer você terá acesso a mais música, informações sobre o seu plano, suporte técnico e novidades com mais clareza e de fácil alcance. Aproveite o espaço para se conectar a outros usuários que também falam a mesma língua, conversar sobre a Deezer, trocar músicas, ajudas e dicas. Aqui nós vamos do punk ao funk, do sertanejo à ragatanga! Ache a sua turma e divirta-se! Rafael.

Rafael.Alien Superstar

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As suas músicas mais ouvidas em 2018

[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-pt/attachment/02b82c4d-3e07-472a-a85f-5d9686fe2468.png[/img] É agora que você vai parar pra pensar: [i]"Sério que eu ouvi tudo isso de Jojo Todynho no último carnaval?"[/i] Foi pensando nessa supresinha e em outras que a Deezer lançou [b]Suas Top Músicas[/b], uma playlist das suas 40 melhores faixas de 2018, exclusivo para você, baseado em suas músicas favoritas e mais tocadas no ano! A playlist pode ser encontrada na sua aba Flow e estará disponível até final de janeiro - mas você pode fazer backup facilmente criando ou adicionando determinadas faixas a uma playlist. Usuários Free também terão acesso a essa playlist, mas com limitações e propagandas. Curta a trilha sonora do seu ano e, se tiver alguma dúvida, compartilhe aqui com a gente! [h3] [/h3][h3] [/h3][h3] [/h3][h3] [/h3]

Rafael.Alien Superstar

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2018, Thank You, Next!

A Deezer na Europa lançou um vídeo em inglês pra mostrar o que aconteceu de relevante na música mundial em 2018. Veja só que aparece na primeira imagem do vídeo! [video]https://youtu.be/OjmYKAiIYXo[/video] Anitta passou a ser a artista feminina mais ouvida na Deezer esse ano em todo o mundo! Aliás, esse ano foi o ano das mulheres na música! O vídeo mostra também Dua Lipa sendo a primeira mulher a receber 5 nominações ao prêmio inglês The BRIT Award, Jorja Smith sendo a artista solo do ano na Deezer e Cardi B quebrando recordes! [b]E pra você, quem mais se destacou na música esse ano no Brasil?[/b]

Rafael.Alien Superstar

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Os planos Family e Hifi agora podem ser pagos com boleto!

[img]27dbae64-7cab-40d9-9fd2-32c6c6f0f6a6.png[/img] Você pediu com jeitinho e a Deezer obedeceu! Os planos Family e Hifi agora podem ser pagos também com boleto! Para pagar com boleto basta entrar na sua conta [b]por um computador[/b], escolher um plano e optar pelo boleto como forma de pagamento. Com esse método você pode pagar 1, 3, 6 ou 12 meses! Lembrando que os pagamentos feitos com o boleto podem demorar até 3 dias úteis para serem liberados pelo banco, mas normalmente eles demoram umas 24 horas. Ah, para assinar por boleto a sua conta tem que estar como Free ;) [img]https://media.giphy.com/media/1wmOblld2z3ADB9srI/giphy.gif[/img]

Rafael.Alien Superstar

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Usuário novo? Que tal 3 meses por 0.99 centavos? :)

[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-pt/attachment/878fb8c3-b982-4009-b65e-446c4d50e70c.png[/img] A nossa oferta de final de ano está de volta até o dia 7 de janeiro de 2019! A Deezer está oferencendo 3 meses de plano Premium para usuários novos que ainda não têm contas na Deezer. Depois dos 3 meses assinados por 0.99 reais, a conta será renovada automaticamente com o preço normal de 16.90 reais, mas você poderá cancelar a sua conta a qualquer momento antes dessa renovação automática! Se você estiver interessado, basta clicar [url=https://www.deezer.com/en/offers/]aqui[/url] :) Qualquer dúvida é so falar!

Rafael.Alien Superstar

postado em Informações básicas

Guia da Comunidade

A comunidade está aproximando a família Deezer e essas diretrizes são uma maneira de garantir que todos sejam ouvidos e todos possam estar envolvidos. Queremos ouvir todos vocês! [h3]Uso da Comunidade[/h3] [list] [*]Antes de criar uma postagem, pesquise se o assunto já está sendo ou foi discutido [*]Evite postagem dupla [*]Comporte-se sempre de forma amigável e respeitosa, de acordo com o nosso Código de Conduta [*]Não publique em qualquer lugar, tente publicar no fórum relevante. Isso torna a informação muito mais fácil de ser encontrada por todos. [*]Esteja atento sobre as informações que você postar, lembre-se de que o que você postar estará disponível para toda a comunidade [*]Por uma questão de segurança, não publique informações pessoais como nome, endereço, número de documentos, endereço de e-mail, detalhes do cartão de crédito ou informações pessoais de outros indivíduos [*]Não use nenhum logotipo ou nome comercial do Deezer como seu avatar ou nome de usuário ou, de

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