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Respondido

login


Não consigo realizar o login pelo meu número que estava tudo salvo 

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Melhor resposta por Gustavo. 7 May 2021, 22:06

Veja o original

3 comentários

Reputação 7
Crachá +12

Hey @Mafra.Junior , qual aviso está aparecendo para você?

Falha ao fazer login

Reputação 7
Crachá +12

Hey @Mafra.Junior , tente as alternativas abaixo.

  • Se o seu email estiver conectado a sua conta Deezer, tente efetuar o login utilizando seu email e senha.
  • Verifique se está inserindo os dados carretos.
  • Atualize o seu aplicativo Deezer.
  • Reinstale o Deezer
  • Tente alterar sua senha ( veja como nesse artigo aqui)

 

Se o problema persistir, abra uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o ocorrido, se possível, anexe o print do erro e/ou do viso que está aparecendo e informe os dados da sua conta Deezer que a equipe da Deezer analisará o que pode ter ocorrido.

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