Skip to main content
Respondido

login

  • May 7, 2021
  • 3 respostas
  • 115 exibições

Não consigo realizar o login pelo meu número que estava tudo salvo 

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @Mafra.Junior , tente as alternativas abaixo.

  • Se o seu email estiver conectado a sua conta Deezer, tente efetuar o login utilizando seu email e senha.
  • Verifique se está inserindo os dados carretos.
  • Atualize o seu aplicativo Deezer.
  • Reinstale o Deezer
  • Tente alterar sua senha ( veja como nesse artigo aqui)

 

Se o problema persistir, abra uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o ocorrido, se possível, anexe o print do erro e/ou do viso que está aparecendo e informe os dados da sua conta Deezer que a equipe da Deezer analisará o que pode ter ocorrido.

3 comentários

Gustavo.
Super User
Forum|alt.badge.img+11
  • Super User
  • May 7, 2021

Hey @Mafra.Junior , qual aviso está aparecendo para você?


  • Autor
  • One Hit Wonder
  • May 7, 2021

Falha ao fazer login


Gustavo.
Super User
Forum|alt.badge.img+11
  • Super User
  • Resposta
  • May 7, 2021

Hey @Mafra.Junior , tente as alternativas abaixo.

  • Se o seu email estiver conectado a sua conta Deezer, tente efetuar o login utilizando seu email e senha.
  • Verifique se está inserindo os dados carretos.
  • Atualize o seu aplicativo Deezer.
  • Reinstale o Deezer
  • Tente alterar sua senha ( veja como nesse artigo aqui)

 

Se o problema persistir, abra uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o ocorrido, se possível, anexe o print do erro e/ou do viso que está aparecendo e informe os dados da sua conta Deezer que a equipe da Deezer analisará o que pode ter ocorrido.