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Roadie
RaiterRoadie
Roadie
jan. 17, 2024 3:05 da tarde UTC
Respondido

mais queridas

Eu não sei de onde o deezer achou tanta música no mais queridas que nunca nem ouvi, por exemplo 99% das músicas la são brasileiras sendo que não escuto muito menos funk...

    Este tópico foi fechado para comentários
    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    jan. 18, 2024 12:20 da manhã UTC

    @Raiter , já tentou verificar se há algum dispositivo conectado na sua conta?

     

    • você poderá excluí-lo facilmente indo até o gerenciamento de dispositivos.

    No aplicativo:

    1. Abra o aplicativo Deezer.
    2. Vá para ConfiguraçõesNew_Settings.jpg e role a página para cima até encontrar a aba Dispositivos Devices.jpg.
    3. Selecione Dispositivos 
    4. Selecione o dispositivo que deseja remover
    5. Selecione Deletar este dispositivo

     

    Na versão web:

    1. Acesse a deezer.com .
    2. Clique na sua foto Profile_Icon_Edited.png( fica do lado do sino de notificações).
    3. Clique em “Configurações da conta”.
    4. clique em “Meus dispositivos conectados”.
    5. Verifique se há algum dispositivo conectado e exclua.

    Se o aviso continuar aparecendo tente:

    • Desconecte os logins sociais.
    • Altere sua senha ( veja como nesse artigo aqui ).
    • Desconecte até o seu dispositivo, feche, abra o Deezer e faça login novamente.

     

    Se nenhuma das alternativas acima solucionar, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e  informe os dados da sua conta Deezer que eles analisarão o que pode estar ocorrendo.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
    Ver no tópico

    2 comentários

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    Gustavo.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    jan. 18, 2024 12:20 da manhã UTC

    @Raiter , já tentou verificar se há algum dispositivo conectado na sua conta?

     

    • você poderá excluí-lo facilmente indo até o gerenciamento de dispositivos.

    No aplicativo:

    1. Abra o aplicativo Deezer.
    2. Vá para ConfiguraçõesNew_Settings.jpg e role a página para cima até encontrar a aba Dispositivos Devices.jpg.
    3. Selecione Dispositivos 
    4. Selecione o dispositivo que deseja remover
    5. Selecione Deletar este dispositivo

     

    Na versão web:

    1. Acesse a deezer.com .
    2. Clique na sua foto Profile_Icon_Edited.png( fica do lado do sino de notificações).
    3. Clique em “Configurações da conta”.
    4. clique em “Meus dispositivos conectados”.
    5. Verifique se há algum dispositivo conectado e exclua.

    Se o aviso continuar aparecendo tente:

    • Desconecte os logins sociais.
    • Altere sua senha ( veja como nesse artigo aqui ).
    • Desconecte até o seu dispositivo, feche, abra o Deezer e faça login novamente.

     

    Se nenhuma das alternativas acima solucionar, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e  informe os dados da sua conta Deezer que eles analisarão o que pode estar ocorrendo.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
      Leonídia.Deezer
      Community Manager
      Leonídia.Deezer
      Community Manager
      jan. 18, 2024 10:22 da manhã UTC

      Olá @Raiter, de tentar o procedimento sugerido pelo nosso Super User @Gustavo. você poderia também compartilhar o nome de algumas músicas que diz nunca ter ouvido?

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