Há quase 1 mês meu Deezer não fica mais como Premium. Entrei em contato com a Tim e tudo está certo: meu plano pago corretamente e para eles consta que a Deezer ainda faz parte do meu plano, mas mesmo assim ninguém me avisa o que está acontecendo. Enquanto isso a Deezer toca como conta free, com comerciais....
Melhor resposta por ThiagoLima
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Há quase 1 mês meu Deezer não fica mais como Premium. Entrei em contato com a Tim e tudo está certo: meu plano pago corretamente e para eles consta que a Deezer ainda faz parte do meu plano, mas mesmo assim ninguém me avisa o que está acontecendo. Enquanto isso a Deezer toca como conta free, com comerciais....
Oi Adrielle, sinto muito por isso. Como aqui na comunidade eu não tenho acesso a sua conta, peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer e eles poderão resolver esse problema para você. 😊
https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new
Tenho um problema no pagamento > Pago pela deezer mas estou vendo anúncios/pede que eu assine
Relate que você já contatou a TIM e que por lá está tudo ok.
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