Skip to main content
Roadie
Bruna VahlRoadie
Roadie
set. 26, 2022 1:04 da tarde UTC
Respondido

minha conta

Bom dia

Poderia ver quantas quantas contas eu tenho ativa em meu nome ? Entrei pela conta Google e aparece plano free mas está descontando 19,90 no meu cartão. Quero cancelar e não sei como

    Fabio.Deezer
    Fabio.DeezerResposta
    One Hit Wonder
    set. 27, 2022 10:16 da manhã UTC

    Bom dia

    Poderia ver quantas quantas contas eu tenho ativa em meu nome ? Entrei pela conta Google e aparece plano free mas está descontando 19,90 no meu cartão. Quero cancelar e não sei como

    Olá @Bruna Vahl, nesse caso precisa entrar em contato com  o pessoal do suporte para eles conseguirem achar sua conta pela sua fatura. No seu pedido já envie um print da sua fatura mostrando o valor descontado, assim eles conseguem achar sua conta e fazer o cancelamento. 

    A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 😊

    Nois que voa, bruxão.
    Ver no tópico

    5 comentários

    Fabio.Deezer
    One Hit Wonder
    Fabio.DeezerOne Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    set. 27, 2022 10:16 da manhã UTC

    Bom dia

    Poderia ver quantas quantas contas eu tenho ativa em meu nome ? Entrei pela conta Google e aparece plano free mas está descontando 19,90 no meu cartão. Quero cancelar e não sei como

    Olá @Bruna Vahl, nesse caso precisa entrar em contato com  o pessoal do suporte para eles conseguirem achar sua conta pela sua fatura. No seu pedido já envie um print da sua fatura mostrando o valor descontado, assim eles conseguem achar sua conta e fazer o cancelamento. 

    A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 😊

    Nois que voa, bruxão.
    Roadie
    Ana Paula Muniz de AraujoRoadie
    Roadie
    nov. 9, 2022 4:27 da tarde UTC

    Eu fiz uma assinatura no deezer family esta sendo paga pelo cartão e simplesmente recebi um e-mail falando que minha conta foi cancelada sendo que todos meses esta sendo paga 

     

    REMOVIDO POR SEGURANÇA

     

    Roadie
    Ana Paula Muniz de AraujoRoadie
    Roadie
    nov. 9, 2022 4:29 da tarde UTC

    Quero que seja restabelecida minha conexão imediatamente na minha conta deezer family

    Fabio.Deezer
    One Hit Wonder
    Fabio.DeezerOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    nov. 14, 2022 9:36 da manhã UTC

    Quero que seja restabelecida minha conexão imediatamente na minha conta deezer family

    Olá @Ana Paula Muniz de Araujo, pf leia esse artigo. 🙂

     

    Nois que voa, bruxão.
    Roadie
    AnapaulamunizRoadie
    Roadie
    nov. 14, 2022 10:35 da manhã UTC

    Assinatura não condiz  com a que fiz 

     

    Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement