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música parando toda hora

  • 24 July 2021
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toda hora fica aparecendo mensagem na tela de que tem outra pessoa usando a conta, porém minha conta é Deezer family. Muitas músicas têm apresentado erros e estão aceleradas. Está quase impossível continuar ouvindo música nesse aplicativo

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Melhor resposta por ThiagoLima 10 August 2021, 17:11

Veja o original

8 comentários

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Sobre o erro nas músicas, chegou a fazer uma limpeza de cache?

Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo > aumentar smart cache

Isso irá remover as músicas baixadas, mas poderá resolver o problema!

 

Sobre alguém estar usando o seu perfil, isso acontece porque os outros usuários não estão entrando no perfil deles… Confira com eles o procedimento correto, por favor.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/206096901-Conectando-se-aos-perfis-Deezer-Family

 

Uma música da Taylor pula 10 segundos e está baixada e não consigo remover o download dela de jeito nenhum. Já tirei de playlist e removi download do álbum e nada. Já saí da conta e reiniciei o celular e nada. Tenho muita memória interna e n uso cartão SD. Parece um problema sem solução.

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Uma música da Taylor pula 10 segundos e está baixada e não consigo remover o download dela de jeito nenhum. Já tirei de playlist e removi download do álbum e nada. Já saí da conta e reiniciei o celular e nada. Tenho muita memória interna e n uso cartão SD. Parece um problema sem solução.

@Romário Marinho você tem duas opções: no próprio player de música, vá nos 3 pontinhos > recarregar faixa ou em configurações > dados e armazenamento > limpar tudo

as musicas são interrompidas...param e mostram errao...já desinstalei e instalei e não melhorou

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as musicas são interrompidas...param e mostram errao...já desinstalei e instalei e não melhorou

chegou a fazer o procedimento mostrado pelo Thiago acima?

Bomdia !!

Toda hora minha música para aí vem uma msg(ñ podemos tocar esse título!aí eu cancelo aí volta a tocar tudo de novo) podem me ajudar com isso?

Essa msg vem toda hora! Cada música aparece isso!! Aí eu aperto cancelar, aí a música volta a tocar!! Da pra ajudar por favor?

Bomdia

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Essa msg vem toda hora! Cada música aparece isso!! Aí eu aperto cancelar, aí a música volta a tocar!! Da pra ajudar por favor?

Bomdia

@Nego MARCELO, isso pode ter diferentes causas. Nesse artigo tem um passo a passo que lhe ajuda a identificar o que houve. 

 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/115004368825-N%C3%A3o-consigo-tocar-m%C3%BAsica-Deezer-no-celular 

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