Olá,
já é a segunda vez que isso acontece comigo, do nada as músicas salvas nas mais queridas somem. Como faço p recuperar?
Melhor resposta por Gustavo.
Veja o original
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- Super User
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12 March 2021
Olá,
Sugiro que faça uma limpeza de cachê, siga os passos:
Configurações > Dados e Armazenamento > Limpar Cachê.
Reinicie o Deezer para a conclusão.
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- Alien Superstar
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14 March 2021
Se você estiver falando de TODAS as músicas sumirem, é porque você deve estar na conta errada.
Possui deezer há mais de um ano pelo plano Tim e possuo mais de 200 músicas baixadas. Sem prévio aviso o deezer foi retirado do plano e quem quisesse continuar teria q pagar. OK ativei assinatura e foi liberado, mas qdo acesso com número do meu telefone consta q não possuo nenhuma música favorita não consta absolutamente nada no aplicativo. Já fiz limpeza, desloguei e loguei e nada ! Quero meu acesso como o de antes com todas as músicas e históricos q eu possuía!
como posso fazer ?
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- Super User
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12 April 2021
Possui deezer há mais de um ano pelo plano Tim e possuo mais de 200 músicas baixadas. Sem prévio aviso o deezer foi retirado do plano e quem quisesse continuar teria q pagar. OK ativei assinatura e foi liberado, mas qdo acesso com número do meu telefone consta q não possuo nenhuma música favorita não consta absolutamente nada no aplicativo. Já fiz limpeza, desloguei e loguei e nada ! Quero meu acesso como o de antes com todas as músicas e históricos q eu possuía!
como posso fazer ?
Hey
A possibilidade de escutar música offline é um recurso exclusivo para assinantes então, quando o seu plano foi cancelado você foi migrado para o plano Free, e então as músicas não estiveram disponíveis para serem escutadas no modo offline. Neste caso, você teria que baixar novamente as músicas. Quanto as suas músicas favoritas, elas não são retiradas de lá após uma mudança de plano.
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 3 respostas
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20 August 2021
Comigo ocorreu a mesma coisa, sumiram todas minhas playlists e as músicas favoritas. Como posso recuperar??
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- Super User
- 2624 respostas
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21 August 2021
- Resposta
Comigo ocorreu a mesma coisa, sumiram todas minhas playlists e as músicas favoritas. Como posso recuperar??
Verifique se está conectada a conta correta. De qualquer forma, nesse artigo aqui há todas as explicações de como recuperar uma playlist.
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