Nao consigo acessar meu dezeer premium tim

Não consigo acessar meu Deezer premium da tim, não há nada de errado na operadora, pois quando tento logar no aplicativo da Deezer, assim que coloco meu número é o código que é enviado, aparece o seguinte erro no próprio app “oops, ocorreu um erro” e junto com ele uma logo como se estivesse sem internet, já tentei o processo via 4G e Wi-Fi, erro persisti da mesma forma.