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Roadie
mllinsbarretoRoadie
Roadie
dez. 18, 2021 2:48 da manhã UTC
Respondido

Nao consigo acessar o deezer premium

Tenho o plano anual do Deezer premium vinculado a minha conta globo (o primeiro ano seria grátis), na conta globo diz que o Deezer premium já está ativado, mas ao entrar no Deezer, não tenho acesso às funções do premium! O que fazer?

    Johnathan.Deezer
    Johnathan.DeezerResposta
    One Hit Wonder
    mar. 8, 2023 6:54 da tarde UTC

    Oi @Josué Salvino de oliveira! 

    Me desculpe os transtornos. 

    Você deve estar acessando outra conta que não esta vinculada a Globo, nesse caso, envie ao nosso suporte nesse link a tela da Globo onde mostra sua conta ativa por eles e todos e-mails que tiver, mesmo que não use mais, assim conseguem encontrar sua conta ativada sem problemas.😊

    Tenha uma ótima tarde.🤗

    JohnathanF
    Ver no tópico

    5 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    dez. 18, 2021 12:04 da tarde UTC

    Tenho o plano anual do Deezer premium vinculado a minha conta globo (o primeiro ano seria grátis), na conta globo diz que o Deezer premium já está ativado, mas ao entrar no Deezer, não tenho acesso às funções do premium! O que fazer?

    Oi. Nesse tópico abaixo você pode encontrar tudo sobre a Globoplay:

     

    Mas se precisar de mais ajuda, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui pra eles verificarem a sua conta pra você.

    Roadie
    Josué Salvino de oliveiraRoadie
    Roadie
    mar. 6, 2023 3:09 da tarde UTC

    Tenho uma conta globoplay com direito ao deezer Premium por um ano, mas toda vez que quero acessar estão cobrando assinatura. 

      Roadie
      Josué Salvino de oliveiraRoadie
      Roadie
      mar. 6, 2023 3:12 da tarde UTC

      O que tenho que fazer pra ter esse direito, quando comprei o plano. Já  é  o segundo ano e nada de deezer Premium,  estou achando que é  propaganda enganosa. Fala comigo. 

        Johnathan.Deezer
        One Hit Wonder
        Johnathan.DeezerOne Hit WonderResposta
        One Hit Wonder
        mar. 8, 2023 6:54 da tarde UTC

        Oi @Josué Salvino de oliveira! 

        Me desculpe os transtornos. 

        Você deve estar acessando outra conta que não esta vinculada a Globo, nesse caso, envie ao nosso suporte nesse link a tela da Globo onde mostra sua conta ativa por eles e todos e-mails que tiver, mesmo que não use mais, assim conseguem encontrar sua conta ativada sem problemas.😊

        Tenha uma ótima tarde.🤗

        JohnathanF
        Roadie
        Leo.nardoRoadie
        Roadie
        mar. 13, 2023 12:10 da tarde UTC

        Bom dia! Deezer Premium parou de funcionar, quais as informações sobre essa situação?

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