Hey @josé.carlos.barros.de.queiroz , tente desinstalar o aplicativo, reinicie seu smartphone e tente ativar sua conta novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e relate o que está ocorrendo!

Essa instrução não resolve o problema definitivamente. 

Todos os mês tenho que instalar e desinstalar o app devido a essa falha persistente. 

Isso geral perda de tempo e perda de dados móveis,  visto que tem que refazer o download de todas as músicas que possuo baixadas para ouvir no modo offiline. 

@Levy.pereira.de.oliveira, eu sinto muito por essa experiência. Entre em contato com o pessoal do suporte, pf. Assim eles poderão lhe informar o email da sua conta e vc faz o log in com o email. Assim não precisa de uma segunda verificação. O pessoal do suporte sempre recomenda fazer o log in com o email e senha. Atendimento da Deezer por esse link aqui.