Olá @teledoido provavelmente sim, o aplicativo foi descontinuado em aparelhos mais antigos.

Olá @teledoido, para que possa investigar mais detalhadamente esse problema você poderia, por favor, responder às perguntas abaixo descritas?

• Qual a marca da TV e o código do modelo? Você pode encontrar ele na parte de trás da TV (este código também pode ser encontrado nas configurações da sua TV).
• Você poderia me dizer se sua TV está conectada à sua rede internet via Wi-Fi ou via cabo?
• Você poderia verificar se você tem sinal forte na sua TV (você pode testar outros aplicativos como o YouTube e me avisar do quão rápido é fazer o download)?

Bom dia @Leonídia.Deezer tudo bem , a minha tv é  tv LG 49” UJ7500 , esta via cabo e minha conexão é de 600mb. todos os demais app funciona normalmente.

Olá @teledoido, relativamente utilização do seu plano TIM na sua TV LG, gostaria de referir que o mesmo pode não funcionar na sua TV, uma vez que os planos TIM são para utilização no celular.

Para que possa testar a informação que lhe dei, por favor:

• Faça log in nesta conta Deezer Teste ( email -deezersousa@teste.com / senha - deezer1234 ) através do seu celular ou PC.
• Aceda ao link que vê na sua TV e copie o código que aparece também na sua TV.

Caso a sua Deezer funcione perfeitamente na sua TV, confirma-se que o problema em logar na Deezer tem haver com o seu plano TIM.

Se necessitar de alguma ajuda adicional, por favor, volte ao contato.

Ola, nao sei se vc conseguiu entender, funcionava normalmente, o que acontece é o app deazer nao esta mais na loja da LG para instalar ele, provavelmente pode ter sido descontinuado . agradeço de qualquer forma.

Olá @teledoido desculpa a demora no retorno. 

Efetivamente, você está correto. O fato de o aplicativo já não aparecer para você na loja da LG significa que essa TV infelizmente já não é mais compatível com o nosso app.

Isso se deve a introdução de novos certificados de segurança no aplicativo que o tornaram incompatível com as TV mais antigas.

Eu também fui afetado pelo mesmo update, pois minha TV LG é de 2016  e agora não consigo mais usar. Acabei adquirindo uma Android Box e resolvi o problema.

Se você for por esse caminho, poderá usar a sua assinatura Premium, baixando o app Deezer nessa box. Qualquer ajuda mais que precise, volta ao contato.