outro dispositivo desconhecido conectado

Ainda continua alguém usando minha conta ! Já fiz tudo isso .. e agora 

tente agora de novo, por favor.

Estou com o mesmo problema, começou recentemente. Aparece a mesma mensagem tanto no aplicativo quanto no site web. Gostaria de uma ajuda também, já troquei o e-mail, a senha, e na aba de dispositivos conectados não aparece nenhum dispositivo. A música pausa e aparece a mensagem de que outro dispositivo está conectado, e logo em seguida outra música que eu nunca ouvi na vida começa a tocar.

te respondi no outro tópico.

O meu começou agora a noite, desconectei todos os dispositivos, troquei a senha, e ainda continua.

Oi @BrUnOsLiP me informe, qual o seu plano?

 family

tem a minha conta e mais duas, essas duas adicionais são contas privadas.

Essas duas contas estão em perfis independentes (cada um tem sua conta)?

Outra coisa, já fez esse procedimento?

Desconecte da sua conta no celular > no computador vá em configurações > meus dispositivos conectados > remova seu celular > faça o login novamente no celular.

Sim contas independetes, nem eu como admin consigo acessar elas.

Eu desconectei todos os celulares, até o aplicativo da minha smart tv eu desconectei, e ainda assim ta aparecendo de 1 em 1 minuto.

A deezer tinha que colocar um botão “Desconectar de tudo” e kikar todos os usuarios conectados na conta, porque mesmo que eu troque a senha a pessoa vai usar até fechar.

Então, você já reinstalou o aplicativo no seu celular e no seu computador?

Se já fez e não solucionou, peço que você fale com o suporte da Deezer, pois eles têm acesso a sua conta e poderão fazer uma limpa nela e solucionar o prolema.

Fale com eles que você já fez todos os procedimentos sugeridos aqui na comunidade. 

Suporte Deezer

não reinstalei somente sai e entrei, porque até no site da deezer também ta aparecendo a mensagem, então o problema não é do aplicativo.

Vou entrar no suporte

obrigado

O meu começou agora a noite, desconectei todos os dispositivos, troquei a senha, e ainda continua.

 

com certeza alguém não está usando o seu perfil :)