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Roadie
fev. 24, 2020 1:40 da tarde UTC
Respondido

Pagamento via débito ou boleto

Não consigo deste ontem pagar  o serviço,  via débito no cartão ou boleto,  A  empresa poderia enviar para mim o boleto para que eu possa pagar. 

No aplicativo não encontro formas de pagamento.  

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    jun. 26, 2024 8:05 da manhã UTC

    Olá @Lima Sergio lobo s, para pagar com boleto é só escolher essa forma de pagamento no nosso site 🙂

    Algumas observações:

    - O boleto só pode ser gerado via web, então faça essa operação de um computador.

    - O pagamento via boleto só é aceito para assinaturas Premium+, ele ainda não está disponível para o Deezer Family, HiFi ou para promoções.

    - Um novo boleto só pode ser gerado quando a conta está no modo gratuito, então se você tem uma assinatura ativa no momento, é preciso que você espere o vencimento da sua assinatura e só então vá ao nosso site e peça o boleto.

    - O boleto pode levar até 3 dias úteis para ser compensado, dependendo do banco, então é preciso aguardar esse período para a ativação da assinatura.

    10 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    fev. 26, 2020 4:10 da tarde UTC

    Oi Pablo, aceitamos qualquer cartão de crédito, mas de débito, no momento, apenas dos bancos Inter e Original.

    Veja abaixo as opções de pagamento:

    • Cartões presente Deezer
    • Paypal
    • Cartão de Credito Visa, Mastercard e Amex
    • Cartão de débito dos bancos digitais Original e Inter
    • TEF - Transferência bancária dos bancos Banrisul, Bradesco e Banco do Brasil
    • iTunes
    • Cartão pré-pago Epay

    Sobre o boleto, apenas o usuário pode fazer o pedido, mas tem que ser por um computador. Basta achar o plano e escolher o boleto na hora de pagar.

    Roadie
    fev. 28, 2020 9:51 da manhã UTC

    Acabei de pagar via débito pelo Itaú e naonativoi

    Roadie
    fev. 28, 2020 9:54 da manhã UTC

    Acabei de fazer oq pagamento consta no Extrato da conta mas não foi ativado meu plano!

    Rafael.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    fev. 28, 2020 4:32 da tarde UTC

    Oi, a gente não tem débito com o Itaú ainda mas se o pagamento foi por transferência e boleto, pode levar uns dias mesmo até o banco repassar o dinheiro pra Deezer. ;)

    Roadie
    abr. 4, 2020 1:05 da tarde UTC

    Bom dia. Estou tendo problemas pra pagar com o meu cartão de débito do Banco inter. 

    Eu fiz uma assinatura no Spotify afins de teste com esse mesmo cartão e eu obtive sucesso.

    Rafael.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    abr. 6, 2020 12:07 da tarde UTC

    Bom dia. Estou tendo problemas pra pagar com o meu cartão de débito do Banco inter. 

    Eu fiz uma assinatura no Spotify afins de teste com esse mesmo cartão e eu obtive sucesso.

     

    Se quiser falar sobre pagamento da Deezer, entre em contato com o atendimento da Deezer por esse link aqui, mas no seu caso, fala com o Spotify :)

    Roadie
    mai. 11, 2020 3:38 da tarde UTC

    Acabei de pagar no boleto e minha conta não foi liberada ainda, o que faço?

    Rafael.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mai. 12, 2020 1:33 da tarde UTC

    Acabei de pagar no boleto e minha conta não foi liberada ainda, o que faço?

     

    Pode demorar um tempo mesmo, depende do tempo que leva para o banco transferir o dinheiro para a Deezer e a sua onta ser liberad automaticamente. normalmente leva umas 24 horas.

    Roadie
    jun. 25, 2024 1:14 da tarde UTC

    Bom dia. Como efetuar pgto via boleto?

    Sergio lima

    (removido os dados pessoais por motivos de segurança)

    Grato

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    jun. 26, 2024 8:05 da manhã UTC

    Olá @Lima Sergio lobo s, para pagar com boleto é só escolher essa forma de pagamento no nosso site 🙂

    Algumas observações:

    - O boleto só pode ser gerado via web, então faça essa operação de um computador.

    - O pagamento via boleto só é aceito para assinaturas Premium+, ele ainda não está disponível para o Deezer Family, HiFi ou para promoções.

    - Um novo boleto só pode ser gerado quando a conta está no modo gratuito, então se você tem uma assinatura ativa no momento, é preciso que você espere o vencimento da sua assinatura e só então vá ao nosso site e peça o boleto.

    - O boleto pode levar até 3 dias úteis para ser compensado, dependendo do banco, então é preciso aguardar esse período para a ativação da assinatura.