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Roadie
Lucas Fuzeto VizoniRoadie
Roadie
set. 18, 2021 12:44 da manhã UTC
Respondido

plano

A Deezer me mandou email com promoção de 2 meses por 0,90 R$  + 1 mes 16,90 R$. Paguei o boleto, deu um mês e já venceu meu plano premium. Cadê os dois meses que me prometeram?

 

    ThiagoLima
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    set. 18, 2021 1:52 da manhã UTC

    Oi @Lucas Fuzeto Vizoni envie uma solicitação ao suporte da Deezer, mediante o comprovante de pagamento, pois só eles tem acesso a sua conta e poderão regularizar ela.

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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    11 comentários

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    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLima
    Super User
    set. 17, 2024 11:25 da tarde UTC

    Tenho um plano vigente Deezer Premium Tim Plugin Mensal porém no app informa que tenho Deezer Free.  Como posso resolver? Já liguei para a Tim e eles informaram que por eles está tudo ok que o problema está com o Deezer.

     

     

     

    Obrigado e fico no aguardo.

    Oi @JPMFJV 

    Sugiro que você fale diretamente com a Deezer e infome que você está com problemas ao ativar sua conta.

    Envie os dados da sua conta e envie também um print do aplicativo MEU TIM em que consta o seu nome e o plano ATIVO, informe que você tenta acessar o aplicativo com seu número, mas não está conseguindo. 

    Provavelmente, para sua segurança, será necessário que você também vincule um e-mail a sua conta.

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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