include
Respondido

plano family nao funciona

  • 4 March 2021
  • 1 resposta
  • 59 exibições

Mudei do plano premium para o family, mas não aparece como family e nem consigo adicionar pessoas no plano

icon

Melhor resposta por Gustavo. 4 March 2021, 12:30

Veja o original

1 comentário

Reputação 7
Crachá +12

    Hey @Rktomita , pode demorar algumas horas até que o seu pagamento seja processado pelo banco e a sua assinatura seja ativada.

Nesse tópico aqui há informações sobre upgrade de assinaturas, neste aqui há informações sobre o plano Deezer Family. Já neste aqui há todas as informações sobre como adicionar membros da família.

     Se a sua sua assinatura Family não tiver sido ativada  em até 3 dias, recomendo que você entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new )informe o que está acontecendo, os dados da sua conta Deezer e anexe o comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

Responder