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Playlists tocando o contrário

  • 8 December 2020
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Depois das últimas atualizações as playlists não tocam mais nas sequencias selecionadas, por exemplo: coloco para tocar na ordem das mais recentes primeiro, mas elas tocam das primeiras adicionadas. Isso acontece até se colocar na ordem de A-Z.

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Melhor resposta por ThiagoLima 9 December 2020, 23:09

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Depois das últimas atualizações as playlists não tocam mais nas sequencias selecionadas, por exemplo: coloco para tocar na ordem das mais recentes primeiro, mas elas tocam das primeiras adicionadas. Isso acontece até se colocar na ordem de A-Z.

Vinicius, não entendi muito bem o seu problema, mas vá até configurações > dados e armazenamento > limpar tudo > aumente o espaço para o smart cache > reinicie o app

Isso melhora mas no meu caso sempre volta a tocar ao contrário 

No meu está assim também tenho um Samsung S22U e tipo quando coloco na música 10 ao invés de ir para 11 ela vai voltando 9,8,7 os botões de música seguinte e anterior estão invertido também 

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No meu está assim também tenho um Samsung S22U e tipo quando coloco na música 10 ao invés de ir para 11 ela vai voltando 9,8,7 os botões de música seguinte e anterior estão invertido também 

 

Hey @Fabiano Gonzaga , em qual playlist isso ocorre e o filtro de seleção da ordem de faixas a serem reproduzidas foi ativado?

O mesmo acontecendo com a lista de mais queridas.

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Olá @lcolobo, você poderia, por favor, enviar um vídeo onde seja visível o problema que está enfrentando? Isso seria de grande ajuda para compreendermos melhor a situação.
Para enviar um vídeo na Comunidade você tem que carregá-lo em outro site e compartilhar o link (no youtube, por exemplo), caso contrário, você pode contactar o nosso suporte aqui e enviar para eles via email.

Olá @lcolobo, você poderia, por favor, enviar um vídeo onde seja visível o problema que está enfrentando? Isso seria de grande ajuda para compreendermos melhor a situação.
Para enviar um vídeo na Comunidade você tem que carregá-lo em outro site e compartilhar o link (no youtube, por exemplo), caso contrário, você pode contactar o nosso suporte aqui e enviar para eles via email.

Olá Leonídia, tudo bem? Muito obrigado por rersponder. Consegui resolver o problema limpando o cache do aplicativo, vou deixar o procedimento registrado aqui, que para mim funcionou. Celular Samsung.
Feche o app do deezer
Vá nas configurações do android
Aplicativos
Selecione o Deezer
Armazenamento
Botão “Limpar cache”

Abrir o app do Deezer e verificar se voltou ao normal.

 

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Olá @lcolobo, fico feliz que tenha conseguido resolver a sua situação com procedimento de Limpar Cache. 
Obrigado pela partilha do mesmo.
Caso necessite de alguma ajuda adicional, me deixe saber.

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