Skip to main content
One Hit Wonder
user12One Hit Wonder
One Hit Wonder
set. 2, 2023 1:19 da tarde UTC
Respondido

ploblemas com o premium fixtell

eu tenho o deezer premium a partir do meu pacote de internet com a fixtell, mas hj quando fui utilizar ele não estava premium e disse que meu pacote foi cancelado, como posso resolver?

Este tópico foi fechado para comentários
douglas.alves
douglas.alvesResposta
One Hit Wonder
set. 2, 2023 6:16 da tarde UTC

olá, @user12 mto obg pela resposta, nao fiz nenhuma alteração no plano e ja entrei em contato com a fixtell e eles disseram pra entrar em contato com a deezer 

 

Te indico abrir uma ocorrência na Ouvidoria da sua operadora e junto a isso, falar com a Deezer também pelo formulário web, chat (que você consegue achá-lo como um balãozinho no lado inferior direito da página) ou Deezer Help (este último no Twitter). 

 

Em caso de dúvidas, retorne! ;)

o mago da Deezer Family 🧙‍♂️
Ver no tópico

3 comentários

douglas.alves
One Hit Wonder
douglas.alvesOne Hit Wonder
One Hit Wonder
set. 2, 2023 1:43 da tarde UTC

olá, @user12 ! tudo bem?

 

poxa, que pena que não esteja conseguindo aproveitar sua assinatura Deezer! :( já entrou em contato com a operadora?

 

nos últimos dias / meses, chegou a fazer algum downgrade do seu plano de Internet? por gentileza, me retorne assim que possível, pra que eu possa te ajudar! ;)

 

abraços, 

Doug 

o mago da Deezer Family 🧙‍♂️
    One Hit Wonder
    user12One Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    set. 2, 2023 5:24 da tarde UTC

    olá, @user12 mto obg pela resposta, nao fiz nenhuma alteração no plano e ja entrei em contato com a fixtell e eles disseram pra entrar em contato com a deezer 

     

    douglas.alves
    One Hit Wonder
    douglas.alvesOne Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    set. 2, 2023 6:16 da tarde UTC

    olá, @user12 mto obg pela resposta, nao fiz nenhuma alteração no plano e ja entrei em contato com a fixtell e eles disseram pra entrar em contato com a deezer 

     

    Te indico abrir uma ocorrência na Ouvidoria da sua operadora e junto a isso, falar com a Deezer também pelo formulário web, chat (que você consegue achá-lo como um balãozinho no lado inferior direito da página) ou Deezer Help (este último no Twitter). 

     

    Em caso de dúvidas, retorne! ;)

    o mago da Deezer Family 🧙‍♂️
      Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement