include
Skip to main content

eu tenho o deezer premium a partir do meu pacote de internet com a fixtell, mas hj quando fui utilizar ele não estava premium e disse que meu pacote foi cancelado, como posso resolver?

olá, @user12 ! tudo bem?

 

poxa, que pena que não esteja conseguindo aproveitar sua assinatura Deezer! 😞 já entrou em contato com a operadora?

 

nos últimos dias / meses, chegou a fazer algum downgrade do seu plano de Internet? por gentileza, me retorne assim que possível, pra que eu possa te ajudar! ;)

 

abraços, 

Doug 


olá, @user12 mto obg pela resposta, nao fiz nenhuma alteração no plano e ja entrei em contato com a fixtell e eles disseram pra entrar em contato com a deezer 

 


olá, @user12 mto obg pela resposta, nao fiz nenhuma alteração no plano e ja entrei em contato com a fixtell e eles disseram pra entrar em contato com a deezer 

 

Te indico abrir uma ocorrência na Ouvidoria da sua operadora e junto a isso, falar com a Deezer também pelo formulário web, chat (que você consegue achá-lo como um balãozinho no lado inferior direito da página) ou Deezer Help (este último no Twitter). 

 

Em caso de dúvidas, retorne! ;)