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One Hit Wonder
Vinicius PatrícioOne Hit Wonder
One Hit Wonder
jul. 20, 2025 6:54 da tarde UTC
Respondido

premium

Meu Deezer saiu do Premium sozinho. Ele retirou todos os recursos do Premium e está pedindo para assinar pra ter os recursos. Alguém sabe o que pode ser?

    Rodrigo Menezes
    Rodrigo MenezesResposta
    Super User
    jul. 20, 2025 10:10 da tarde UTC

    Nessa última segunda feira.

    Entra em contato com o suporte e explica o que está acontecendo pra eles te ajudarem, mande pra eles o print da tela referente ao pagamento e se possível tente reproduzir e o erro que esta acontecendo e envie pra eles.

    Vc entra em contato com o suporte com esse link 

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    Deezer Duo
    Ver no tópico

    4 comentários

    Rodrigo Menezes
    Super User
    Rodrigo Menezes
    Super User
    jul. 20, 2025 9:04 da tarde UTC

    Meu Deezer saiu do Premium sozinho. Ele retirou todos os recursos do Premium e está pedindo para assinar pra ter os recursos. Alguém sabe o que pode ser?

    Quando foi feito o pagamento da sua assinatura?

    Deezer Duo
    One Hit Wonder
    Vinicius PatrícioOne Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    jul. 20, 2025 9:08 da tarde UTC

    Nessa última segunda feira.

      Rodrigo Menezes
      Super User
      Rodrigo MenezesResposta
      Super User
      jul. 20, 2025 10:10 da tarde UTC

      Nessa última segunda feira.

      Entra em contato com o suporte e explica o que está acontecendo pra eles te ajudarem, mande pra eles o print da tela referente ao pagamento e se possível tente reproduzir e o erro que esta acontecendo e envie pra eles.

      Vc entra em contato com o suporte com esse link 

      https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

      Deezer Duo
      One Hit Wonder
      Vinicius PatrícioOne Hit WonderAutor
      One Hit Wonder
      jul. 20, 2025 10:20 da tarde UTC

      Acabei de ver aqui, ele voltou pro Premium sozinho. Mas obrigado, caso isso aconteça novamente vou entrar no link.

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