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Resposta

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  • July 20, 2025
  • 4 respostas
  • 23 exibições
V
One Hit Wonder

Meu Deezer saiu do Premium sozinho. Ele retirou todos os recursos do Premium e está pedindo para assinar pra ter os recursos. Alguém sabe o que pode ser?

Melhor resposta por Rodrigo Menezes

Nessa última segunda feira.

Entra em contato com o suporte e explica o que está acontecendo pra eles te ajudarem, mande pra eles o print da tela referente ao pagamento e se possível tente reproduzir e o erro que esta acontecendo e envie pra eles.

Vc entra em contato com o suporte com esse link 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Rodrigo Menezes

4 comentários

Rodrigo Menezes
Super User
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Meu Deezer saiu do Premium sozinho. Ele retirou todos os recursos do Premium e está pedindo para assinar pra ter os recursos. Alguém sabe o que pode ser?

Quando foi feito o pagamento da sua assinatura?

Deezer Duo
V
One Hit Wonder

Nessa última segunda feira.

Rodrigo Menezes
Rodrigo Menezes
Super User
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Nessa última segunda feira.

Entra em contato com o suporte e explica o que está acontecendo pra eles te ajudarem, mande pra eles o print da tela referente ao pagamento e se possível tente reproduzir e o erro que esta acontecendo e envie pra eles.

Vc entra em contato com o suporte com esse link 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Deezer Duo
V
One Hit Wonder

Acabei de ver aqui, ele voltou pro Premium sozinho. Mas obrigado, caso isso aconteça novamente vou entrar no link.

Rodrigo Menezes
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