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Roadie
mar. 19, 2025 5:31 da tarde UTC

Problema acesso ao Premium com Celular Tim Black

Não consigo acessar o premium Celular Tim Black

3 comentários

ThiagoLima
Super User
Super User
mar. 19, 2025 7:00 da tarde UTC

Oi ​@Tony Miranda  sugiro que você fale diretamente com a Deezer, envie os dados da sua conta e envie também um print do aplicativo MEU TIM em que consta o seu nome e o plano ATIVO, informe que você tenta acessar o aplicativo com seu número, mas não está conseguindo. 

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Ele/Dele | Deezer Family
gabriel_rw
One Hit Wonder
One Hit Wonder
mar. 22, 2025 3:10 da manhã UTC

Não consigo acessar o premium Celular Tim Black

Bom dia, Tony.

Primeiramente, é necessário verificar se o seu Tim Black dá direito ao Deezer. Se não me engano, o plano Black dá direito somente em algumas categorias. Além disso, informo que somente o número cadastrado junto à operadora pode acessar e ter direito ao streaming.

gabriel_rw
One Hit Wonder
One Hit Wonder
mar. 22, 2025 3:13 da manhã UTC

Oi ​@Tony Miranda  sugiro que você fale diretamente com a Deezer, envie os dados da sua conta e envie também um print do aplicativo MEU TIM em que consta o seu nome e o plano ATIVO, informe que você tenta acessar o aplicativo com seu número, mas não está conseguindo. 

Enviar uma solicitação - Suporte Deezer

Além disso, sugiro verificar se houve alguma renovação anual para algum plano da Tim que seja superior ou inferior. Você pode ter perdido o benefício durante essa transição.