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reembolso

  • 10 February 2024
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Cancelei meu MELI+ e como o Deezer estava incluído, era pra ser cancelado tbm, mas tive mais uma cobrança hoje por fora.

 

Quero o reembolso pq não vou usar o serviço e cancelei minha compra 

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Melhor resposta por Leonídia.Deezer 12 February 2024, 14:01

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3 comentários

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Olá @Daniela Bicalho , seu plano Deezer Premium MeLi+ SA com desconto ainda está ativo em sua conta Deezer.

Se você deseja cancelar sua assinatura, sugiro que entre em contato com a equipe de suporte e solicite o cancelamento e reembolso, pois somente eles têm acesso à sua conta Deezer.

Olá eu fui cobrada pelo dizer e não reconheço porque fala que o meu tá 10 messes grátis e não não tenho nenhuma outra conta gostaria de ter meu dinheiro de volta 

(removido por motivos de segurança)

Reputação 7
Crachá +2

Olá @Letíciaeju3277, de fato, sua conta Deezer possui o plano Deezer Premium MeLi+ ativo.

Em relação à cobrança que você recebeu, ela foi feita pelo Mercado Livre.

Sugiro que entre em contato com a equipe de suporte do Mercado Livre para esclarecer sua situação, uma vez que apenas eles têm acesso à sua conta Deezer associada ao Mercado Livre. 

Se necessitar de algum esclarecimento adicional, por favor, volte ao contato.

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