include

sem acesso

  • 11 June 2024
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Não estou conseguindo acessar a Deezer nem do celular nem do computador, sumiu todo que tinha, assim fica mtu ruim, volta e meia  ou olha e a conta cai, difícil de voltar a ela, e agora estou sem nada ce acesso, e o pior sem conseguir nenhum ajuda ou suporte 


1 comentário

Reputação 7
Crachá +2

Olá @Nathalia Greque, agradeço por compartilhar sua situação conosco.

Parece que você possui duas contas na Deezer: uma gratuita e outra Premium.

Às vezes, pode acontecer de você fazer login na conta gratuita em vez da Premium.

Para evitar essa situação no futuro, tomei a liberdade de associar suas duas contas.

Agora, você pode fazer login usando o seu email na *** @ gmail.com e a senha correspondente, garantindo acesso à sua conta Premium de forma mais fácil.

Se precisar de mais alguma ajuda ou esclarecimento, por favor, não hesite em me contatar novamente.

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