Olá @Wilson Gaspar ,  esse plano é uma parceria entre a Americanas e a DEEZER. Neste caso recomendamos que você entre em contato diretamente com a Americanas para entender melhor o que está acontecendo com a sua ativação, pois, o plano usado por você é administrado pela Americanas.

 Se você preferir pode entrar em contato com suporte da DEEZER acessando este link https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new 

Você também pode ver um tópico semelhante ou seu aqui

    Se você entende que já seguiu corretamente todos os passos de ativação do plano, siga os passos abaixo:

1. atualize a página ( se estiver na versão web do Deezer )
2. feche e abra o seu aplicativo.

 Se o problema continuar, recomendo que fale com o suporte no link acima.

Espero que tenha o ajudado @Wilson Gaspar .

Obrigado pela ajuda, mas acabei criando um nova conta e deu certo.