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Respondido

Sou Cliente Tim Beta e estou sem acesso premium

  • 21 de novembro de 2021
  • 8 respostas
  • 1188 exibições
H
Pequeno dançarino

Boa tarde!

 

Sou cliente TIM Beta e não estou mais com minha conta Premium no deezer. Tem como vocês resolverem esse problema?

 

Desde já muito grato.

 

Ass: Helio Nery

Melhor resposta por Gustavo.

Fabriciosf escreveu:

Sou tim beta e não consigo o deezer premium 

 

Hey @Fabriciosf , primeiro entre em contato com a TIM, para saber o que está ocorrendo com a sua  assinatura. Se o problema persistir, fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que está ocorrendo, os dados da sua conta Deezer e o número do protocolo de atendimento na operadora TIM, que a equipe da Deezer analisaráo seu caso.

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    8 comentários

    ThiagoLima
    Moderador
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    • ThiagoLima
    • Moderador
    • 4900 respostas
    • 22 de novembro de 2021

    @HelioNery como se trata de um plano oferecido pela operadora, sugiro que primeiro você entre em contato com eles para saber o que houve com sua conta; estando tudo ok e não resolvido o problema, fale com o suporte da Deezer.

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    Ele/Dele | Deezer Family
    Rafael.
    1 pessoa curtiu isso
    • Rafael.
      Rafael.
    T
    Pequeno dançarino
    • Tatiane.CarvalhoPequeno dançarino
    • Pequeno dançarino
    • 2 respostas
    • 22 de dezembro de 2021

    Sou cliente tim com direito a dezzer premium, porém estou sem acesso a meses 

    F
    Pequeno dançarino
    • FabriciosfPequeno dançarino
    • Pequeno dançarino
    • 1 resposta
    • 23 de dezembro de 2021

    Sou tim beta e não consigo o deezer premium 

    Gustavo.
    Super User
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    • Gustavo.Super User
    • Super User
    • 2669 respostas
    • Resposta
    • 25 de dezembro de 2021
    Fabriciosf escreveu:

    Sou tim beta e não consigo o deezer premium 

     

    Hey @Fabriciosf , primeiro entre em contato com a TIM, para saber o que está ocorrendo com a sua  assinatura. Se o problema persistir, fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que está ocorrendo, os dados da sua conta Deezer e o número do protocolo de atendimento na operadora TIM, que a equipe da Deezer analisaráo seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
    Rafael.
    1 pessoa curtiu isso
    • Rafael.
      Rafael.
    L
    Pequeno dançarino
    • Lariza RibeiroPequeno dançarino
    • Pequeno dançarino
    • 2 respostas
    • 11 de janeiro de 2022

     

    L
    Pequeno dançarino
    • Lariza RibeiroPequeno dançarino
    • Pequeno dançarino
    • 2 respostas
    • 11 de janeiro de 2022

    O que vocês me pediram por e-mail 

     

    Rafael.
    Alien Superstar
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    • Rafael.Alien Superstar
    • Alien Superstar
    • 10096 respostas
    • 13 de janeiro de 2022
    Lariza Ribeiro escreveu:

     

     

    Oi Lariza, o que foi pedido por email tem que respondido pelo email. Aqui na comunidade a gente não tem acesso aos seus dados.

    S
    Pequeno dançarino
    • ShadowrdsPequeno dançarino
    • Pequeno dançarino
    • 1 resposta
    • 31 de janeiro de 2022

    Sou Tim beta e estou estou conseguindo utilizar o deezer Premium 

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