Hey @karyn eccard , muito provavelmente o membro da sua família está conectado em uma outra conta que não está associada ao seu plano Deezer Family, uma vez que a Deezer nunca apaga nenhuma faixa musical, álbum ou faixas "mais queridas" de seus usuários e/ou assinantes. Verifique a conta que está conectada ao plano Deezer Family e em qual conta o membro da sua família está conectado. Se estiver na conta correta e o problema persistir, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer, a conta que está enfrentando o problema e relate o que está acontecendo para que a equipe da Deezer possa analisar o seu caso.