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Roadie
jul. 2, 2024 9:35 da tarde UTC
Respondido

tim

Olá eu tinha Deezer ativado em outro celular agora troquei tento logar com meu número mas fala que esse número já foi ativo mas não sei em qual conta 

ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
jul. 3, 2024 6:16 da tarde UTC

Oi @Paulot2 provavelmente sua conta ainda está associada ao outro celular e aí você fica impedido de logar no novo.

Fale com o suporte da Deezer e peça para que eles façam uma limpa de dispositivos na sua conta e depois tente ativar o plano no novo aparelho.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Ele/Dele | Deezer Family

1 comentário

ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaResposta
Super User
jul. 3, 2024 6:16 da tarde UTC

Oi @Paulot2 provavelmente sua conta ainda está associada ao outro celular e aí você fica impedido de logar no novo.

Fale com o suporte da Deezer e peça para que eles façam uma limpa de dispositivos na sua conta e depois tente ativar o plano no novo aparelho.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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