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Roadie
supermepRoadie
Roadie
mar. 10, 2023 10:09 da tarde UTC
Respondido

Tim deezer GO - Dificuldade em voltar para o Premium

Prezados boa noite.

 

Sou usuário do deezer a vários mêses, por algum motivo, não sei se cliquei ou o que foi minha conta passou de prêmium para tim Go, não é ruim, mas a limitação de apenas 6 trocas de música por hora é uma verdadeira droga…. Deveria ter no site uma forma de desvincular a conta e voltar par ao premium, faz umas 3 horas que estou tentando desvincular e nada, só por chat e o chat esta offline….

Isso é uma falta de respeito com o usuário… Se quero assinar novamente o premium não posso?

      Johnathan.Deezer
      Johnathan.DeezerResposta
      One Hit Wonder
      mar. 23, 2023 12:01 da tarde UTC

      Oi @supermep & @coqueteldocris!  

      Entrem em contato com o nosso suporte nesse link, assim meus colegas conseguem retirar o Deezer GO para poder contratar o Deezer Premium e vincular a conta Deezer ao número do Tim Pos (só enviar o print do app Meu Tim com o nome do seu plano e seu número com o DDD). 😊

      Qualquer coisa, seguimos a disposição.

      JohnathanF
      Ver no tópico

      5 comentários

      Roadie
      coqueteldocrisRoadie
      Roadie
      mar. 10, 2023 10:20 da tarde UTC

      sou assinante tim e tenho  o dizzer premium porem so diz que sou free  como resolvemos

        Roadie
        coqueteldocrisRoadie
        Roadie
        mar. 11, 2023 10:16 da manhã UTC

        gostaria de saber quando serei  usuario deezer premium pos sou  cliente tim pos e tenho esse beneficio porem nao conseguir ativa-lo

          Johnathan.Deezer
          One Hit Wonder
          Johnathan.DeezerOne Hit WonderResposta
          One Hit Wonder
          mar. 23, 2023 12:01 da tarde UTC

          Oi @supermep & @coqueteldocris!  

          Entrem em contato com o nosso suporte nesse link, assim meus colegas conseguem retirar o Deezer GO para poder contratar o Deezer Premium e vincular a conta Deezer ao número do Tim Pos (só enviar o print do app Meu Tim com o nome do seu plano e seu número com o DDD). 😊

          Qualquer coisa, seguimos a disposição.

          JohnathanF
          Roadie
          Capitu SouzaRoadie
          Roadie
          mai. 22, 2023 2:12 da tarde UTC

          Sou cliente Tim Pre Top e tenho direito ao deezer Go... Sempre funcionou mto bem…

          Ha umas duas semanas parou de funcionar e só diz que sou desses free…

          Nao consigo acessar a conta deezer pelo número do celular...

          ThiagoLima
          Super User
          ThiagoLima
          Super User
          mai. 23, 2023 3:41 da tarde UTC

          Sou cliente Tim Pre Top e tenho direito ao deezer Go... Sempre funcionou mto bem…

          Ha umas duas semanas parou de funcionar e só diz que sou desses free…

          Nao consigo acessar a conta deezer pelo número do celular...

          neste caso, será necessário que primeiro você entre em contato com a operadora para saber o porque da sua conta não estar ativada, visto que a contratação do plano foi feito junto a Tim e o o pagamento recebido por eles.

          Feito o contato com a Tim e não resolvido o problema, você deverá entrar em contato com o suporte da Deezer mediante o número de protocolo gerado no atendimento da Tim

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