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Respondido

TIM. DEEZER. OFERTA NÃO FUNCIONA.

  • February 9, 2026
  • 5 respostas
  • 46 exibições
L
Roadie

Oferta Tim está ativa e o deezer não reconhece. No gerenciamento de plano, mostra a oferta do ano passado que expirou, mas na TIM a oferta está ativa e é atual.

 

Já fiz log off e login manualmente. 

Me ajude.

Melhor resposta por Leonídia.Deezer

Olá ​@Laísa O. Seja muito bem-vinda à nossa Comunidade!

Para começar nossa jornada juntos, que tal se apresentar no tópico "Novo na comunidade? Apresente-se aqui 👋🏼"?

É o espaço ideal para compartilhar um pouco sobre você, seus artistas favoritos e o que mais gosta na Deezer. Estamos todos animados para te conhecer melhor! 😊🎶

Sobre o problema que você reportou, seu plano Deezer Now - TIM está ATIVO na conta vinculada ao e-mail la… @ @gmail.com.

Você poderia tentar fazer login na sua conta Deezer com o e-mail mencionado acima?

Por favor, me confirma se funcionou! 😊

5 comentários

Leonídia.Deezer
Community Manager
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  • Leonídia.Deezer
  • Community Manager
  • Resposta
  • February 10, 2026

Olá ​@Laísa O. Seja muito bem-vinda à nossa Comunidade!

Para começar nossa jornada juntos, que tal se apresentar no tópico "Novo na comunidade? Apresente-se aqui 👋🏼"?

É o espaço ideal para compartilhar um pouco sobre você, seus artistas favoritos e o que mais gosta na Deezer. Estamos todos animados para te conhecer melhor! 😊🎶

Sobre o problema que você reportou, seu plano Deezer Now - TIM está ATIVO na conta vinculada ao e-mail la… @ @gmail.com.

Você poderia tentar fazer login na sua conta Deezer com o e-mail mencionado acima?

Por favor, me confirma se funcionou! 😊

B
Roadie
  • BaboRoadie
  • Roadie
  • May 1, 2026

Estou tendo o mesmo problema no Deezer Now, já liguei na tim, e lá consta como tudo ok, já desloguei e loguei e ainda assim não aparece meu plano

D
Roadie

Estou tendo o mesmo problema, desloguei e loguei novamente na minha conta TIM Beta e o Deezer continua me reconhecendo como "Free".

Leonídia.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+2

Olá ​@Babo ! Enviei uma mensagem privada para você com mais detalhes.

Quando puder, dá uma olhadinha na sua caixa de mensagens!

I
One Hit Wonder
  • IzafireOne Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • May 4, 2026

Estou com esse mesmo problema. A Oferta está mostrando como ativa e não consigo mais fazer a utilização pelo app. Fica dizendo pra assinar mas o plano está ativo e pago. Fiz o login inúmeras vezes e não consigo utilizar.

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