Hey @Paula Vitorino  , você poderia desvincular a sua conta globoplay da sua conta Deezer, esperar ser migrada para o plano FREE e após isso, ative a sua conta TIM Music

Ou fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new )

Olá tenho um plano Deezer premium e gostari de mudar para o plano Deezer Family 

Oi Michel, basta assinar o plano family por aqui - http://www.deezer.com/offers/family, mas saiba que você será cobrado pelo plano logo em seguida. Por isso a gente recomenda cancelar o plano atual, esperar a conta ficar gratuita e assinar o plano family. Se você estiver assinando com a Apple, cancela com eles e espera ficar gratuita, então assina diretamente com a gente por http://www.deezer.com/offers/family.