Olá, @Kareeeeeeeeeeeeen você assinou o plano família ou o Deezer premuim?

Se assinou o Deezer premuim basta cancelar a assinatura atual e assinar o Deezer family. 

Link: https://www.deezer.com/br/offers/family

Mais quando eu vou assinar o família ele vai pra conta HIFI

Olá, verifiquei e o link está correto! Mas tente por esse aqui: Deezer Family

O link que você mandou segue me direcionando para assinar a conta hi fi

Você ja cancelou seu plano? sua conta está como free?

Para assinar outro plano, você precisa cancelar o atual, esperar o seu mês adquirido acabar e com a conta free assinar o novo plano.

Provavelmente por isso que você é sempre redirecionada para o plano hifi 

Entendi, eu cancelei mais ainda esta dentro do mes. Vou aguardar então 

Obrigada