Gostaria de saber como fazer para trocar o meu email, sou cliente Tim beta a mais de 8 anos e o email que estava cadastrado na Tim é antigo e o mesmo vinculado ao deezer porém não tenho mais acesso a esse email e por esse motivo, desde ontem não consigo mais ter acesso às minhas playlist músicas baixadas etc, para trocar o email no aplicativo ele manda um email no email antigo, mas não tenho acesso ao mesmo então como vou trocar? Preciso urgente pois trabalho utilizando a música, meu novo email é nmatoszoot@gmail.com
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Hey
não tenho acesso ao meu email e não consigo mudar
não tenho acesso ao meu email e não consigo mudar
Nesse caso, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e mande um comprovante que a conta é sua. Eles poderão te ajudar com isso.
Não consigo mudar meu e-mail.
como faço?
Não consigo mudar meu e-mail.
como faço?
Hey
- Acesse Configurações
(no canto superior direito de todas as suas abas Deezer) - Acesse Gerenciamento de conta
(usuários iOS: em seguida, selecione Gerenciar minha conta) - Selecione Alterar seu endereço de e-mail
- Por motivos de segurança, solicitaremos que você confirme sua identidade com um código de confirmação de seis dígitos enviado para o seu e-mail com estes passos:
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- Volte à sua tela Deezer
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- Informe seu novo endereço de e-mail
- Insira novamente seu e-mail para confirmar
- Selecione SALVAR ALTERAÇÕES
Mais informações, veja esse artigo aqui.
Se você não tiver mais acesso ao email cadastrado em sua conta, veja as recomendações acima.
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