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Olá, bom dia!

tudo bem? 
 

estou tentando vincular minha conta com o Itaú, porém, aparece a informação que meu telefone não está cadastrado.

pode me ajudar? 

Olá @Mvinilima, então para você pegar essa parceria que tem entre Itaú e Deezer, precisa ir num balcão Itaú e falar com seu gerente que deseja pegar do plano Vantagens, a oferta Deezer.

Eles vão pedir seu numero de celular e dar inicio ao processo. Receberá depois no seu celular uma mensagem que plano está ativo (pode demorar 3 semanas esse processo, mas confirma o prazo atual com seu gerente)

Aqui segue em anexo um arquivo enviado para nós pelo Itau do Plano de Vantagens.

https://www.itau.com.br/content/dam/itau/varejo/contas/pacotes-e-tarifas/plano-de-vantagens/regulamento-plano-de-vantagens-iupp-varejo-tarifas.pdf


Olá, @Leonídia.Deezer bom dia!

entao, eu ja sou assinante do plano de vantagens Itaú há 6 meses e mesmo assim nao estou conseguindo acesso.


Olá @Mvinilima, verifiquei novamente sua conta Deezer bem como seu número de telefone e de fato não existe nenhum plano Itaú associado à sua conta nem seu número de telefone está provisionado.

Tente ativar seu plano novamente por esse link ( Deezer + Itaú (Ative sua oferta )

Caso não consiga, será necessário falar com o suporte do próprio banco.