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StickyF.A.Q.

Como altero minha forma de pagamento? #Entendendo

  • 8 de agosto de 2023
  • 3 respostas
  • 601 exibições
Como altero minha forma de pagamento? #Entendendo
Fabio.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+8

Deseja atualizar seu método de pagamento em sua conta Deezer?

 

Nada poderia ser mais simples, basta fazer login na sua conta Deezer no seu PC/Mac e seguir os seguintes passos:

Entre na sua conta Deezer
Clique em http://dzr.fm/paymentupdate
Método de pagamento ➡ Altere o método de pagamento e insira seus novos dados

🚨 Observe que esta abordagem só é funcional se você se inscreveu diretamente no Deezer.

 

Se você se inscrever através da Apple ou de sua operadora de celular, precisará contatá-los diretamente. Eles serão capazes de lhe dizer como fazer a mudança.

 

Você tem uma mensagem de erro que aparece quando você tenta fazer a alteração?


Se você receber uma mensagem de erro, verifique se os seguintes pontos foram atendidos:

- Seu cartão de crédito foi ativado para pagamentos online

- Seu meio de pagamento corresponde ao país em que você está (Por exemplo: se você está no Brasil, deve usar um cartão de crédito brasileiro)

 

🏧Se após verificar esses dois pontos o problema persistir, você pode entrar em contato com nosso suporte: http://dzr.fm/dp7S9S. Eles têm acesso à sua conta Deezer e podem ajudar ainda mais 😊

 

 

Este tópico ajudou você a encontrar uma resposta para sua pergunta?

3 comentários

Leonídia.Deezer
Alien Superstar
Forum|alt.badge.img+2

Obrigado @Fabio.Deezer pelas informações partilhadas neste artigo.
Ele oferece um guia prático e claro para aqueles que desejam atualizar o método de pagamento em sua conta Deezer.


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 21 de novembro de 2023

OLÁ. JÁ CADASTREI 3 CARTÕES DE CRÉDITO COM SALDO DISPONÍVEL: NA CARTEIRA DO ĜOOGLE.

NO GOOGLE PLAY.  NO

RECARGAPAY. NO PICPAY E  NO PAYPAL 

MAS OS APPS SÓ PEDEM QUE SEJA EFETUADO NOS TERMOS DO GOOGLE PLAY. AH TAMBÉM CADASTREI OS CARTÕES NO GOOGLE PLAY. JÁ TENTEI OS SUPORTES DO GOOGLE 

MAS NENHUMA DELAS 

RESOLVERAM MEU PROBLEMA. ACHO ESTRANHO QUE O YOUTUBE MUSIC PREMIUM EU CONSEGUI PAGAR. E O ADOBE ACROBAT READER ,TAMBÉM. NÃO SEI MAS

O QUE POSSO FAZER. A

RESPOSTA QUE RECEBI. 

SÃO QUE DEVO ENVIAR 

DOCUMENTOS, COMPROVANTE DE RESIDENCIA OU UM CÓDIGO.  MAS NÃO DIZEM COMO FAÇO ISSO. E TAMBÉM ACHEI 

UM EXAGEIRO. JÁ QUE 

TENHO CONTA NO GOOGLE HÁ ANOS.

MINHA ULTIMA TENTATIVA VAI SER O

SUPORTE DO DEEZER. 

DESDE JÁ AGRADEÇO A ATENÇÃO. 

(removido por segurança)  KATIA  MARQUES 

 

 

 

 

 

 

 

 


Leonídia.Deezer
Alien Superstar
Forum|alt.badge.img+2
  • Alien Superstar
  • 2874 respostas
  • 29 de novembro de 2023

Olá @kat.marq lamento saber que está com dificuldades para assinar nosso plano Premium ou Familia.

Olhei no sistema e achei uma conta criada recentemente. Nessa conta não existe qualquer tentativa de subscrição.

Poderá estar ligado com uso de VPN, alguma restrição do cartão que você está usando. 

Como não podemos trocar dados pessoais por aqui, sugiro que você contate nosso suporte através desse link e partilhe uns prints dos erros que você pega quando tenta subscrever.

Saliento que para além de poder assinar direto com a Deezer, temos parcerias com TIM, Itaú, Globoplay, Mercado Livre e muitos provedores de internet. Nesses parceiros se você já for cliente consegue assinar o Deezer com vantagens.


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