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Roadie
jul. 20, 2021 7:38 da tarde UTC
Respondido

alguem esta usando minha conta do deezer em outro aparelho

De uns dias pra cá está acontecendo de eu estar ouvindo música, minha música parar e o Deezer falar que outra música está sendo reproduzida em outro aparelho. Quando vou verificar os aparelhos na conta só tem o meu iPhone… quando tenho trocar a senha não consigo pois não tenho mais acesso ao e-mail da conta. Como resolvo esse problema? Isso já está me irritando. Não sei se consigo alterar a senha pois o mesmo está sem incluído no meu plano tim beta.. 

ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
jul. 21, 2021 1:15 da manhã UTC

Oi @sullivan para trocar um e-mail da sua conta, em que você não tem mais acesso, fale diretamente com o atendimento da Deezer. Peça também para eles fazerem uma limpa de dispositivos na sua conta. :wink:

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Ele/Dele | Deezer Family

5 comentários

ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaResposta
Super User
jul. 21, 2021 1:15 da manhã UTC

Oi @sullivan para trocar um e-mail da sua conta, em que você não tem mais acesso, fale diretamente com o atendimento da Deezer. Peça também para eles fazerem uma limpa de dispositivos na sua conta. :wink:

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Ele/Dele | Deezer Family
Roadie
mar. 22, 2022 12:52 da manhã UTC

Minha conta está conectada em outro aparelho que não reconheço, tento trocar a senha do aplicativo mas sempre aparece a mensagem 'ocorreu um erro'. O que eu faço?

Fabio.Deezer
One Hit Wonder
One Hit Wonder
mar. 22, 2022 8:36 da manhã UTC

Minha conta está conectada em outro aparelho que não reconheço, tento trocar a senha do aplicativo mas sempre aparece a mensagem 'ocorreu um erro'. O que eu faço?

Oi @priscilaMira para trocar um e-mail da sua conta, em que você não tem mais acesso, fale diretamente com o atendimento da Deezer. Peça também para eles fazerem uma limpa de dispositivos na sua conta. :wink:

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Nois que voa, bruxão.
Roadie
jun. 16, 2022 3:06 da tarde UTC

 

De uns dias pra cá está acontecendo de eu estar ouvindo música, minha música parar e o Deezer falar que outra música está sendo reproduzida em outro aparelho. Recebi um e-mail dizendo que está sendo usado em um PC. Nunca dei minha senha e login para ninguém e nunca usei ele em outro aparelho e muito menos em PC. Já troquei a senha e não adiantou. Tô tenta do mudar o email e não estou conseguindo, manda trocar a senha. Já fiz isso e nada. Agora está mandando eu entrar em contato com. O suporte para conseguir trocar o email. 

Espero que solucione o mais rápido possível. 

Grata desde já. 

Julia a Taparica

One Hit Wonder
nov. 12, 2022 3:01 da manhã UTC

Ok