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Resposta

alguém está usando minha conta para adicionar dispositivos

  • September 30, 2025
  • 2 respostas
  • 19 exibições

Notei, há alguns dias que está aparecendo um novo dispositivo em minha conta, este STF-AL00 da imagem abaixo, os outros dois, moto g54 5g, São de membros da minha família. Excluo o SFT-AL00 e ele volta a conectar, já troquei a senha da conta e não adiantou, como resolvo? Outra coisa, que tenho notado, minha playlist, algumas vezes, não memoriza, quando saio e volto para o freezer, no mesmo dispositivo, o meu, tenho que reiniciá-la.

 

Melhor resposta por Rodrigo Menezes

Notei, há alguns dias que está aparecendo um novo dispositivo em minha conta, este STF-AL00 da imagem abaixo, os outros dois, moto g54 5g, São de membros da minha família. Excluo o SFT-AL00 e ele volta a conectar, já troquei a senha da conta e não adiantou, como resolvo? Outra coisa, que tenho notado, minha playlist, algumas vezes, não memoriza, quando saio e volto para o freezer, no mesmo dispositivo, o meu, tenho que reiniciá-la.

 

Olá, entra em contato com o suporte pra desativar a conta nesses dispositivos e depois faça alteração de sua senha de segurança para proteção de sua conta 

Link do suporte 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=360000057789

2 comentários

Rodrigo Menezes
Super User
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Notei, há alguns dias que está aparecendo um novo dispositivo em minha conta, este STF-AL00 da imagem abaixo, os outros dois, moto g54 5g, São de membros da minha família. Excluo o SFT-AL00 e ele volta a conectar, já troquei a senha da conta e não adiantou, como resolvo? Outra coisa, que tenho notado, minha playlist, algumas vezes, não memoriza, quando saio e volto para o freezer, no mesmo dispositivo, o meu, tenho que reiniciá-la.

 

Olá, entra em contato com o suporte pra desativar a conta nesses dispositivos e depois faça alteração de sua senha de segurança para proteção de sua conta 

Link do suporte 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=360000057789


Vou tentar, agradeço.