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One Hit Wonder
set. 30, 2025 8:40 da tarde UTC
Respondido

alguém está usando minha conta para adicionar dispositivos

Notei, há alguns dias que está aparecendo um novo dispositivo em minha conta, este STF-AL00 da imagem abaixo, os outros dois, moto g54 5g, São de membros da minha família. Excluo o SFT-AL00 e ele volta a conectar, já troquei a senha da conta e não adiantou, como resolvo? Outra coisa, que tenho notado, minha playlist, algumas vezes, não memoriza, quando saio e volto para o freezer, no mesmo dispositivo, o meu, tenho que reiniciá-la.

 

Rodrigo Menezes
Super User
out. 1, 2025 1:22 da manhã UTC

Notei, há alguns dias que está aparecendo um novo dispositivo em minha conta, este STF-AL00 da imagem abaixo, os outros dois, moto g54 5g, São de membros da minha família. Excluo o SFT-AL00 e ele volta a conectar, já troquei a senha da conta e não adiantou, como resolvo? Outra coisa, que tenho notado, minha playlist, algumas vezes, não memoriza, quando saio e volto para o freezer, no mesmo dispositivo, o meu, tenho que reiniciá-la.

 

Olá, entra em contato com o suporte pra desativar a conta nesses dispositivos e depois faça alteração de sua senha de segurança para proteção de sua conta 

Link do suporte 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=360000057789

Deezer Duo

2 comentários

Rodrigo Menezes
Super User
Super User
out. 1, 2025 1:22 da manhã UTC

Notei, há alguns dias que está aparecendo um novo dispositivo em minha conta, este STF-AL00 da imagem abaixo, os outros dois, moto g54 5g, São de membros da minha família. Excluo o SFT-AL00 e ele volta a conectar, já troquei a senha da conta e não adiantou, como resolvo? Outra coisa, que tenho notado, minha playlist, algumas vezes, não memoriza, quando saio e volto para o freezer, no mesmo dispositivo, o meu, tenho que reiniciá-la.

 

Olá, entra em contato com o suporte pra desativar a conta nesses dispositivos e depois faça alteração de sua senha de segurança para proteção de sua conta 

Link do suporte 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=360000057789

Deezer Duo
One Hit Wonder
out. 1, 2025 3:55 da tarde UTC

Vou tentar, agradeço.