Após atualização do iOs Deezer não funciona

Oi Alex, experimenta desinstalar o Deezer, reiniciar seu telefone e instalar novamente 🙂

Ola Ana,obrigado pela ajuda!Ja fiz esse procedimento varias vezes e não funciona.Ja limpei tudo,esvaziei o smart cache mas não funciona.

Alex Soares escreveu:

Ola Ana, obrigado pela ajuda!Ja fiz esse procedimento varias vezes e não funciona.Ja limpei tudo,esvaziei o smart cache mas não funciona.

Sinto muito por isso. Já experimentou por outra conexão de internet também?

Sim e não funciona.Mas quando entro no Podcasts todos os conteúdos tocam, menos as musicas .Nem o suporte da Deezer conseguiu resolver.Vou abandonar esse Deezer e ir pro Spotify.
Obrigado pela ajuda.

Oi Alex, sinto muito, mas é que não temos nenhuma outra pessoa com o mesmo problema, por isso credito que seja algo com o seu aparelho. Já experimentou em outro aparelho?

Sim.Experimentei no android e não funciona também.As musicas ficam carregando mas não reproduz

Mas no android e ios acontece o mesmo problema?

sim.

Então só pode ser a conexão, não teria outra explicação. Se no Android e iOS acontece o mesmo problema e não há nenhum outro cliente com o mesmo problema, ainda acredito que possa ser a sua conexão...

No seu iphone, atualize o app de 3.27 para 3.28. Veja se melhora.

Mas só pra confirmar. Você consegue ouvir podcasts, mas não consegue ouvir nenhuma música?

Sim.Podecasts reproduz normal, mas ,musicas nenhuma.
O app é o mais recente.

Boa tarde moçada!!
Consegui fazer o Deezer funcionar.
Formatei o aparelho e ele voltou a funcionar normalmente.
Obrigado a todos pela ajuda!