Skip to main content
Resposta

App com problema de reprodução - iOS

  • December 22, 2020
  • 1 resposta
  • 22 exibições
V
Roadie

O app tem travado as músicas com frequência. Fica repetindo os finais de cada música e não muda sozinho. Além de ficar off do nada e não tocar mais a playlist. 

Melhor resposta por Gustavo.

@Verônica Machado tente os passos abaixo:

  • Reinstale o seu aplicativo Deezer.
  • Tente limpar o cache do aplicativo.

Veja como:

  1. Acesse o seu aplicativo.
  2. Vá para “configurações”.
  3. Clique em “dados e armazenamento” .     
  4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache”

Se o erro ainda persistir recomendo que entre em contato com o suporte da Deezer aqui e reporte o ocorrido para que eles possam analisar o que está acontecendo.

1 comentário

Gustavo.
Super User
Forum|alt.badge.img+11
  • Gustavo.
  • Super User
  • Resposta
  • December 23, 2020

@Verônica Machado tente os passos abaixo:

  • Reinstale o seu aplicativo Deezer.
  • Tente limpar o cache do aplicativo.

Veja como:

  1. Acesse o seu aplicativo.
  2. Vá para “configurações”.
  3. Clique em “dados e armazenamento” .     
  4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache”

Se o erro ainda persistir recomendo que entre em contato com o suporte da Deezer aqui e reporte o ocorrido para que eles possam analisar o que está acontecendo.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
Rafael.
Guilherme.
Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement