botão de não recomendar faixa não funciona

  • 31 Dezembro 2019
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Olá, havia baixado um álbum sem querer e após ter percebido isso removi ele dos meus downloads, porém as musicas do álbum continuam na minha tocando pra mim. Quando eu seleciono a opção minhas músicas - Download e modo aleatório as musicas desse álbum sempre reaparece. Cliquei no botão de não recomendar a faixa porém elastomer toca e ao tentar clicar novamente no botão pra não reproduzir, ele diz que eu só posso permitir. Como se eu estivesse com ela bloqueada, mas se está bloqueada ela não deveria reproduzir. Alguém poderia me indicar o que fazer ? Já esvaziei o smart cachê e ainda assim não resolveu. Amo o deezer mas esse problema tem me deixado irritada. Pois vem musicas que não quero ouvir, e só pq baixei pro engano uma vez elas sempre aparecem 


3 comentários

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Oi, aqui mostra que o álbum está bloqueado por você. Quando tocar de novo, me manda uma imagem, por favor, pra eu passar para os nosso técnicos.

Oii, mas é esse o problema, ele tá bloqueado porém continua tocando… se eu bloqueei ele não deveria mais tocar, eu tentei excluir de todas as formas e ainda aparece… segue anexo outra faixa do álbum, tirei do download, bloqueei pra não permitir reprodução mas ainda continuar tocando quando ouço as musicas em modo aleatório. Inclusive já limpei o cachê pra ver se me ajudaria.

 

Reputação 7
Crachá +7

Oi @Thais Almeida, a gente não tem ninguém com o mesmo problema ainda, mas eu vou falar com os nossos técnicos pra eles darem uma olhada

 

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