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Bug Mais Queridas e Duplica músicas sozinho no iPhone com Deezer

  • 19 December 2020
  • 3 respostas
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Não consigo adicionar mais músicas

Minha lista de mais queridas está duplicada e desatualizada de meses atrás.

já limpei cachê, exclui e reinstalei o app e nada muda 

Como resolvo esse bug??

Deezer ajuda nós aí 

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Melhor resposta por ThiagoLima 19 December 2020, 23:54

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3 comentários

Reputação 7
Crachá +15

Não consigo adicionar mais músicas

Minha lista de mais queridas está duplicada e desatualizada de meses atrás.

já limpei cachê, exclui e reinstalei o app e nada muda 

Como resolvo esse bug??

Deezer ajuda nós aí 

Faça os procedimentos exatamente nessa ordem:

1. Limpe o cache do seu celular 

2. Force a parada da Deezer

3. Retire o cartão SD (se houver) 

4. Delete a Deezer 

5. Reinstale o Deezer

6. Baixe algum álbum para escutar offline

7. Insira o cartão SD novamente

Se não resolver, me fale :) 

Não consigo adicionar mais músicas

Minha lista de mais queridas está duplicada e desatualizada de meses atrás.

já limpei cachê, exclui e reinstalei o app e nada muda 

Como resolvo esse bug??

Deezer ajuda nós aí 

Faça os procedimentos exatamente nessa ordem:

1. Limpe o cache do seu celular 

2. Force a parada da Deezer

3. Retire o cartão SD (se houver) 

4. Delete a Deezer 

5. Reinstale o Deezer

6. Baixe algum álbum para escutar offline

7. Insira o cartão SD novamente

Se não resolver, me fale :) 


Thiago em primeiro instante parece tudo certo, mais acontece tudo de novo, duplica as músicas, erro a tentar adicionar alguma música nas queridas.

 

eu acho que desse ser alguma coisa referente a atualizado iOS 14.3 que teve esse semana 

Reputação 7
Crachá +15

Pelo seu aparelho ser iOS, o problema deveria ter sido resolvido com uma simples reinstalação. 

Mande uma solicitação para o suporte da Deezer, que eles poderão te ajudar melhor do que a gente aqui da comunidade, visto que não temos acesso a sua conta. 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 

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