Não uso mais minha conta Deezer, porém veio cobrando um valor mensal, quando eu entro na minha conta do Deezer, fala que não tenho cadastro premium.
Respondido
Cobrança indevida
Melhor resposta por Gabriel Motta
Olá,
+9- Super User
- 734 respostas
- Resposta
Olá,
Deezer HI-FI
1 pessoa curtiu isso
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Olá não uso mais o App e todos os meses vem cobrança em meu cartão de crédito, quero estorno dos valores!!!
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Aderaldo Serafim da Silva escreveu:
Olá não uso mais o App e todos os meses vem cobrança em meu cartão de crédito, quero estorno dos valores!!!
Ao parar de usar você tem que cancelar a conta para que parem as cobranças automáticas. Se a cobrança estiver vindo o iTunes, por favor, fale com eles. Se estiver vindo diretamente da Deezer, entre em contato com o nosso atendimento por esse link aqui e envie os dados da cobrança.
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
Assinei o plano de 16,90/mês e estou sendo cobrada 21,90/mes. Por favor verificar
+11- Super User
- 2669 respostas
Talita.rego escreveu:
Assinei o plano de 16,90/mês e estou sendo cobrada 21,90/mes. Por favor verificar
Hey
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Talita.rego escreveu:
Não.
Oi Talita, assinou sim, a Deezer não tem o valor de 21,90 reais, apenas a Apple tem. Nesse caso teria que cancelar com a Apple (tudo feito pelo seu iphone como mostra aqui) e, depois que estiver gratuita de novo, assinar com a Deezer pelo nosso site.
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