@maillo, você conferiu se tem algum outro dispositivo conectado na sua conta deezer ?

Minha conta é Premium e estou tendo os mesmos problemas, em algumas vezes verifiquei que tinha um o outro celular conectado (que desconheço totalmente, sou a única usuária e ninguém possui a minha senha) já fiz de tudo, troquei a senha, desinstalei o app, e o problema persiste, já não consigo se quer ouvir uma música inteira sem a interrupção com o aviso dizendo que minha conta possui um usuário cadastrado, estou pensando seriamente no cancelamento do plano, já sou cliente a quase 2 anos e é um absurdo passar por isso

Olá @Ayla Amador , tente excluir o outro dispositivo conectado a sua conta e também recomendo que veja esse tópico aqui ou Siga os passos abaixo:

No aplicativo:

1. Abra o aplicativo Deezer.
2. Vá para “configurações” e role a página para cima até encontrar a aba “Dispositivos”.
3. Clique em “dispositivos”.

Na versão web:

1. Acesse o Deezer.
2. Clique na sua foto.
3. Clique em “Configurações da conta”.
4. clique em “Meus dispositivos conectados”.

Você também pode ver esse tópico aqui com mais informações sobre dispositivos conectados a conta.

Se o problema persistir por favor, entre em contato com o suporte Deezer aqui  e informe o que está ocorrendo que eles analisarão o seu caso.

Já fiz isso e nada resolveu 🥺

Boa,seria bom vc entrar em contato com a Deezer,para que o técnico possa avaliar seu caso.

Olá, @Ayla Amador como disse o @Radson Santos entre em contato com o suporte Deezer, link logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new