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Erro com número de dispositivos conectados em iPhones
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
Boa noite! to com um problema. Não consigo fazer download de musicas pois aparece a mensagem que minha conta ta em outro aparelho. Porém nunca logei minha conta em outro dispositivo! Como posso resolver esse problema? Conta deezer premium.
Melhor resposta por Paula.
Oi gente esse problema foi resolvido na atualização que está sendo lançada agora - 6.39, Assim que ela estiver disponível pra vocês, por favor atualizem e veja se o problema se resolve 🙂
Veja o original
- Star Boy
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- Pequeno dançarino
- 2 respostas
Ana. escreveu:
Tentei mas não aparece nenhum outro aparelho a não ser o meu próprio e único celular!
Olá! Estou com uma problema em minha conta, pois informa que não posso realizar dowloand porque existe outro dispositivo ativo em minha conta, mas só possuo o que estou utilizando. Vocês poderiam verificar, por favor.
- Star Boy
- 1112 respostas
Olá,
tenho o tim music by deezer logado no meu telefone e quando eu tento fazer download ele já que já tem um aparelho conectado. Mas quando olha nas configurações há apenas um aparelho conectado que é meu celular
tenho o tim music by deezer logado no meu telefone e quando eu tento fazer download ele já que já tem um aparelho conectado. Mas quando olha nas configurações há apenas um aparelho conectado que é meu celular
- Star Boy
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Marine Farias escreveu:
Olá,
tenho o tim music by deezer logado no meu telefone e quando eu tento fazer download ele já que já tem um aparelho conectado. Mas quando olha nas configurações há apenas um aparelho conectado que é meu celular
tenho o tim music by deezer logado no meu telefone e quando eu tento fazer download ele já que já tem um aparelho conectado. Mas quando olha nas configurações há apenas um aparelho conectado que é meu celular
Oi Marine, esse problema já está sendo investigado, dá uma lida aqui em cima ☝️
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Bom dia! Quando tento baixar alguma musica no meu Deezer, com o Premium Tim, aparece uma mensagem que já existe outro aplicativo conectado, fui procurar isso, mas só aparece o meu celular conectado, já exclui a conta e criei outra, mas o erro continua. Como faço para resolver? Agradeço desde já!
Olá, estou tentando colocar as musicas para fazer o download só que está falando que eu estou conectado a mais de um dispositivo e por isso não posso está acusando essa função. Só que entro na minha conta e vejo que não tem nenhum outro aparelho conectado. E eu estava usando antes o download, só que vi que ele estava desativando e quando tentei ativar apareceu essa mensagem. Poriam me ajudar..
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
- Pequeno dançarino
- 3 respostas
Tentei ouvir meus downloads no iPad e a seguinte mensagem aparece:
Sua conta está ligada a 9 outros aparelhos. O Premium + não é disponível neste aparelho.
Eu não tenho 9 aparelhos de forma nenhuma. Como isso é possível??
Sua conta está ligada a 9 outros aparelhos. O Premium + não é disponível neste aparelho.
Eu não tenho 9 aparelhos de forma nenhuma. Como isso é possível??
- Star Boy
- 1112 respostas
Marcelo Reinert escreveu:
Marcelo Reinert escreveu:
Boa noite! to com um problema. Não consigo fazer download de musicas pois aparece a mensagem que minha conta ta em outro aparelho. Porém nunca logei minha conta em outro dispositivo! Como posso resolver esse problema? Conta deezer premium.
Tb estou com o mesmo problema. Utilizo o app pelo iPhone e não consigo realizar o download de músicas e tampouco ouvir off-line. Já tentei, conforme o sugerido, verificar e excluir as contas que estão utilizando o app, porém não obtive sucesso. Convém salientar que a conta Deezer premium está conectado a apenas um aparelho (um iPhone) e nunca foi utilizado em qualquer outro aparelho.
- Star Boy
- 1112 respostas
- Resposta
Oi gente esse problema foi resolvido na atualização que está sendo lançada agora - 6.39, Assim que ela estiver disponível pra vocês, por favor atualizem e veja se o problema se resolve 🙂
- Star Boy
- 1112 respostas
Flávio.Valdozende.Alheira escreveu:
Tentei ouvir meus downloads no iPad e a seguinte mensagem aparece:
Sua conta está ligada a 9 outros aparelhos. O Premium + não é disponível neste aparelho.
Eu não tenho 9 aparelhos de forma nenhuma. Como isso é possível??
Sua conta está ligada a 9 outros aparelhos. O Premium + não é disponível neste aparelho.
Eu não tenho 9 aparelhos de forma nenhuma. Como isso é possível??
Não estou conseguindo usar o app no modo off-line. Ele acusa que já estou ativa em um outro dispositivo, estando ele válido para dowload. Porém quando procuro os dispositivos conectados, aparece apenas o meu celular. O que devo fazer?
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Fernanda.Alves escreveu:
Não estou conseguindo usar o app no modo off-line. Ele acusa que já estou ativa em um outro dispositivo, estando ele válido para dowload. Porém quando procuro os dispositivos conectados, aparece apenas o meu celular. O que devo fazer?
Oi Fernanda, desculpa por esse erro, já foi corrigido! Faça a atualização do app, por favor.
Estou com o mesmo problema.. não consigo ouvir música pois o programa relata q tem outra pessoa ligada na minha conta.. mais n tem, na lista de dispositivos conectamos tem somente o meu iPhone.. não estou conseguindo utilizar o programa pra nada..
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 474 respostas
espedito escreveu:
Estou com o mesmo problema.. não consigo ouvir música pois o programa relata q tem outra pessoa ligada na minha conta.. mais n tem, na lista de dispositivos conectamos tem somente o meu iPhone.. não estou conseguindo utilizar o programa pra nada..
Oi Espedito, atualize a versão do seu IOS e do App Deezer, por favor
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Olá! Estou com o mesmo problema. Estou ouvindo musica e para de tocar falando que estou usando a conta em outro aparelho. Entrei na conta, desativei o único aparelho vinculado a minha conta, desinstalei e reinstalei o app, atualizei o iOS e ainda aparece essa mensagem. Poderiam me ajudar? Pois está sendo muito desagradável estar ouvido música e ela parar de tocar o tempo todo por conta desse erro.
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Daniela Pires escreveu:
Olá! Estou com o mesmo problema. Estou ouvindo musica e para de tocar falando que estou usando a conta em outro aparelho. Entrei na conta, desativei o único aparelho vinculado a minha conta, desinstalei e reinstalei o app, atualizei o iOS e ainda aparece essa mensagem. Poderiam me ajudar? Pois está sendo muito desagradável estar ouvido música e ela parar de tocar o tempo todo por conta desse erro.
Mude as senhas, por favor, incluindo a do facebook e google já que estão associadas a sua conta.
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