Melhor resposta por Gabriel Motta
Veja o original
Erro: não foi possível tocar
Quero saber qual problema no iPhone 7 que em TODAS as músicas aparece essa mensagem do aplicativo. Estou pagando o premium e mal utilizando devido a esse erro!
Reputação 4
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 474 respostas
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22 January 2019
Oi Dêlia, tente utilizar o app conectado uma WIFI e veja se o problema continua. Isso pode ser a qualidade da sua 4G.
Tente também esses passos:
Ingressando no App Deezer
1)Minha música
2) Clique no símbolo da ferramenta.
3) Clique em "Gerenciar minha Conta" e "desconectar";
4) Reinicie o seu dispositivo;
5) Abra o nosso App e faça um novo login. 😉
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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18 November 2020
O problema nunca é no app né, sempre é a internet do cliente e etc.... Já fiz tudo isso que disse e não resolveu
Reputação 7
+9
- Super User
- 731 respostas
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19 November 2020
- Resposta
O problema nunca é no app né, sempre é a internet do cliente e etc.... Já fiz tudo isso que disse e não resolveu
Olá,
Vamos lá!
O problema já me ocorreu também. Siga os passos logo abaixo:
Favoritos > Configurações na parte superior > Aplicativo > Limpar cachê e aumente a barra do smart cachê.
Após isso reiniciem o Deezer e se possível o telefone também!
Se resolveu volte aqui e me diga! ;)
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