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Bom dia/noite, 

Venho por meio deste relatar que não consigo mais ouvir nenhuma música! 

Já desinstalei e reinstalei o app; 

já desconectei e reconectei minha conta; 

desliguei e religuei minha rede WiFi; 

limpei o smart cache, e não resolvendo o problema limpei todo o armazenamento; 

desliguei e reiniciei meu iphone, inclusive verifiquei se o app estava atualizado também; 

por fim, deletei e baixei novamente o app e ainda sim não consegui solucionar o problema. 

 

Estou muito impaciente e aborrecido, pois a música tem um papel imprescindível na minha vida(!), e não vejo outra alternativa senão rescindir minha assinatura caso esse problema não seja resolvido logo.

 

atenciosamente, 

PH

p.s.: a versão do meu app é 9.4.0 (9.47.0.1)

Olá, @cloudbusting. Tudo bem? 

 

Já fez o reinício do seu WiFi e a atualização do software (versão) do iOS do seu celular? Dê uma olhada nessas duas coisas e me retorne. 

 

abraço, 

Doug

Olá, @cloudbusting. Tudo bem? 

 

Já fez o reinício do seu WiFi e a atualização do software (versão) do iOS do seu celular? Dê uma olhada nessas duas coisas e me retorne. 

 

abraço, 

Doug

Olá, bom dia! 

Já fiz essas duas coisas e nada :/// 

O curiso, quanto a hipótese de problema c/ Wi-Fi, é que ele continua “atualizando” as info e notificando lançamentos; agora p/ reproduzir quaisquer música que seja nada…. 

Eu gosto e estou tão acostumado com o Deezer mas, começo a pensar se esse não é o empurrão que preciso para ir p/ Spotifyç considerando que todo mundo parece usar ele. 

triste 😢 

 

Enfim ele voltou a funcionar!!!

Ainda não faço ideia do que houve, mas pelo menos ele parece ter voltado a normalidade. Que continue assim 🤞🍀🙏

Olá @cloudbusting, fico contente que a sua situação tenha sido resolvida.
Caso necessite de alguma ajuda adicional, por favor, não hesite em nos contatar novamente.
 

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