Não consigo ouvir música a vontade sendo que sou assinante premium , toda hora está pausando , tá um saco isso! Não acontecia no Spotify
Respondido
esta pausando sozinho toda hora !
- Pequeno dançarino
Melhor resposta por Gustavo.
Ncarneiro93 escreveu:
Estou com o mesmo problema. No meu está aparecendo a mensagem que outro aparelho está conectando a minha conta. Já alterei a senha por 2x e ainda continua.
Poderá excluí-lo facilmente indo até o gerenciamento de dispositivos.
No aplicativo:
- Abra o aplicativo Deezer.
- Vá para “configurações” e role a página para cima até encontrar a aba “Dispositivos”.
- Clique em “dispositivos”.
- Verifique se há algum dispositivo conectado.
- Você só pode excluir os dispositivos acessando sua conta no deezer.com como informa este artigo aqui
Na versão web:
- Acesse a deezer.com .
- Clique na sua foto ( fica do lado do sino de notificações).
- Clique em “Configurações da conta”.
- clique em “Meus dispositivos conectados”.
- Verifique se há algum dispositivo conectado e exclua.
Nesse tópico aqui há mais informações. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new )e relate o que está acontecendo com sua conta e o email para que eles possam analisar o seu caso.
+12- Super User
- 4885 respostas
bruno.luiz escreveu:
Não consigo ouvir música a vontade sendo que sou assinante premium , toda hora está pausando , tá um saco isso! Não acontecia no Spotify
Oi Bruno. Aparece alguma mensagem quando a música é pausada ?
Ele/Dele | Deezer Family
1 pessoa curtiu isso
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Estou com o mesmo problema. No meu está aparecendo a mensagem que outro aparelho está conectando a minha conta. Já alterei a senha por 2x e ainda continua.
+11- Super User
- 2669 respostas
- Resposta
Ncarneiro93 escreveu:
Estou com o mesmo problema. No meu está aparecendo a mensagem que outro aparelho está conectando a minha conta. Já alterei a senha por 2x e ainda continua.
Poderá excluí-lo facilmente indo até o gerenciamento de dispositivos.
No aplicativo:
- Abra o aplicativo Deezer.
- Vá para “configurações” e role a página para cima até encontrar a aba “Dispositivos”.
- Clique em “dispositivos”.
- Verifique se há algum dispositivo conectado.
- Você só pode excluir os dispositivos acessando sua conta no deezer.com como informa este artigo aqui
Na versão web:
- Acesse a deezer.com .
- Clique na sua foto ( fica do lado do sino de notificações).
- Clique em “Configurações da conta”.
- clique em “Meus dispositivos conectados”.
- Verifique se há algum dispositivo conectado e exclua.
Nesse tópico aqui há mais informações. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new )e relate o que está acontecendo com sua conta e o email para que eles possam analisar o seu caso.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Estou com problemas também. Eu escuro 2 músicas e o deezer fica sem rede, sem que tem Internet a vontade. São 2 músicas é tenho que apertar o botão tentar novamente. Tá um saco isso. Quem vai resolver pra mim já que não tem um suporte?
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
O meu para , ai aparece , Tentar Novamente. . Mas nao funciona. Troca de musica , logo da o mesmo problema
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Mesmos problemas. Desinstalei e instalei novamente, mas o erro permanece.
+12- Super User
- 4885 respostas
Rodrigo Sanches escreveu:
O meu para , ai aparece , Tentar Novamente. . Mas nao funciona. Troca de musica , logo da o mesmo problema
Karla De Melo escreveu:
Mesmos problemas. Desinstalei e instalei novamente, mas o erro permanece.
Sugiro que vocês troquem a senha de login e veja se o problema persita.
Caso persista, façam conforme a resposta do
Se não resolver, com um computador em casa, faça o seguinte procedimento:
Desconecte da sua conta no celular > no computador vá em configurações > meus dispositivos conectados > remova seu celular > faça o login novamente no celular.
Se não tiver como fazer o procedimento ou não funcionar, envie uma solicitação ao suporte da Deezer que eles farão uma limpa na sua conta.
+8gmagnusc escreveu:
Após excluir outros dispositivos, continua pausando!!!!
Olá
Responder
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.