Respondido

Fone ou e-mail da Deezer


Gente estou tendo sérios problemas na execução das musicas depois da atualização do App. Tentei falar com a Deezer pelo Facebook, mas eles não respondem

alguem sabe dizer se existe um 0800 ou e-mail para contato?

nao quero cancelar minha conta sem respostas
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Melhor resposta por Rafael. 12 Maio 2019, 11:03

Oi, você pode falar com o nosso atendimento por aqui.
Mas para resolver qualquer problema de reprodução, basta limpar o cache - deezer > configurações > app > limpar cache. 😉

Veja o original

5 comentários

Reputação 7
Crachá
Oi, você pode falar com o nosso atendimento por aqui.
Mas para resolver qualquer problema de reprodução, basta limpar o cache - deezer > configurações > app > limpar cache. 😉
Ja fiz isso. Além de ter desinstalado e instalado de novo e nada resolveu
Reputação 2
Oi @Fabio Pozzebom

Lamento muito por isso. O que está acontecendo? Talvez possa ajudar por aqui.
Obrigado Rudi

Seguinte: quando tento ouvir qualquer musica no 4G, ela nao toca
Só consigo ouvir no wifi ou as que estao baixadas

E nao é minha rede, pois os outros apps funcionam normalmente (netflix, Apple Music...)

Ja limpei chace, aumentei espaço do smart cachê, desinstalei e nada funciona :-/

to bem chateado
Reputação 2
Oi @Fabio Pozzebom

Você tem razão pra estar chateado. E que modelo de aparelho você tem? E a versão do app? Viu se nas configurações o app tá no Modo Offline?

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