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One Hit Wonder
Fabio PozzebomOne Hit Wonder
One Hit Wonder
mai. 11, 2019 11:24 da manhã UTC
Respondido

Fone ou e-mail da Deezer

Gente estou tendo sérios problemas na execução das musicas depois da atualização do App. Tentei falar com a Deezer pelo Facebook, mas eles não respondem

alguem sabe dizer se existe um 0800 ou e-mail para contato?

nao quero cancelar minha conta sem respostas
    Rafael.
    Rafael.Resposta
    One Hit Wonder
    mai. 12, 2019 9:03 da manhã UTC
    Oi, você pode falar com o nosso atendimento por aqui.
    Mas para resolver qualquer problema de reprodução, basta limpar o cache - deezer > configurações > app > limpar cache. 😉
    Ver no tópico

    5 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    mai. 12, 2019 9:03 da manhã UTC
    Oi, você pode falar com o nosso atendimento por aqui.
    Mas para resolver qualquer problema de reprodução, basta limpar o cache - deezer > configurações > app > limpar cache. 😉
    One Hit Wonder
    Fabio PozzebomOne Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    mai. 12, 2019 12:21 da tarde UTC
    Ja fiz isso. Além de ter desinstalado e instalado de novo e nada resolveu
    Rudi
    One Hit Wonder
    RudiOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mai. 14, 2019 4:48 da tarde UTC
    Oi @Fabio Pozzebom

    Lamento muito por isso. O que está acontecendo? Talvez possa ajudar por aqui.
      One Hit Wonder
      Fabio PozzebomOne Hit WonderAutor
      One Hit Wonder
      mai. 14, 2019 4:59 da tarde UTC
      Obrigado Rudi

      Seguinte: quando tento ouvir qualquer musica no 4G, ela nao toca
      Só consigo ouvir no wifi ou as que estao baixadas

      E nao é minha rede, pois os outros apps funcionam normalmente (netflix, Apple Music...)

      Ja limpei chace, aumentei espaço do smart cachê, desinstalei e nada funciona :-/

      to bem chateado
      Rudi
      One Hit Wonder
      RudiOne Hit Wonder
      One Hit Wonder
      mai. 20, 2019 11:21 da manhã UTC
      Oi @Fabio Pozzebom

      Você tem razão pra estar chateado. E que modelo de aparelho você tem? E a versão do app? Viu se nas configurações o app tá no Modo Offline?
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