meu benefício da conta premium da provedora esta dando erro, gostaria que ajustassem, tenho o premium por uma provedora de internet hoje

Olá, @Matheus faccini! Tudo bem? 

Qual é a sua operadora e que dificuldade está sentindo ao acessar o plano?! Aguardo seu retorno! 

Olá @Matheus faccini, você poderia confirmar se o erro ainda persiste, por favor?