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Resposta

meu deezer premium parou

  • February 21, 2021
  • 3 respostas
  • 58 exibições

Meu Deezer premium parou de funcionar sou Tim beta Lab é assinante e ele não está funcionando

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @Eduardo Galvão , você já entrou em contato com a TIM? 

Como o plano é administrado pela TIM você terá que entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se preferir, também poderá abrir uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informar os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento sobre o Tim music by Deezer na operadora TIM e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

 

No tópico abaixo há mais explicações sobre o ocorrido.

 

3 comentários

Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • February 21, 2021

Hey @Eduardo Galvão , você já entrou em contato com a TIM? 

Como o plano é administrado pela TIM você terá que entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se preferir, também poderá abrir uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informar os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento sobre o Tim music by Deezer na operadora TIM e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

 

No tópico abaixo há mais explicações sobre o ocorrido.

 


Já com a Tim tá tudo certo


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • February 21, 2021

Já com a Tim tá tudo certo

Então fale diretamente com o suporte da Deezer, conforme recomendado pelo @Gustavo.