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Roadie
fev. 2, 2023 1:48 da manhã UTC

meu tim by deezer nao funciona

Quero solucionar o problema do meu plano TIM black b light 3.0 não funciona o desses premium grátis !

3 comentários

ThiagoLima
Super User
Super User
fev. 2, 2023 2:14 da tarde UTC

Olá @Andréluizsantana sugiro que você entre em contato com o suporte da Deezer, informando que seu número já está cadastrado, mas você não consegue acesso a sua conta.

Contudo, para falar com o suporte da Deezer, será necessário que você tenha algum comprovante do seu plano com a Tim, vez que, é a operadora que recebe o pagamento pelo plano.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Ele/Dele | Deezer Family
Roadie
jun. 10, 2026 10:52 da tarde UTC

Meu deezer tim não estava funcionando, uma funcionária da Deezer me liberou o acesso até que. Resolvesse a situação com a Tim, ontem cortou o acesso e estou sem ouvir música mesmo que eu tenha esse direito no meu plano de telefonia, peço que arrumem isso e restabeleçam o que é meu por direito, pois estou sem ouvir minhas músicas!

Leonídia.Deezer
Community Manager
Community Manager
jun. 18, 2026 9:03 da manhã UTC

Olá ​@Babo! Lamento muito que o problema tenha voltado a acontecer e peço desculpas pelo inconveniente.

Já abri um novo chamado com a TIM. Assim que tiver uma atualização, volto ao contato.