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meus dados desapareceram do app

  • October 10, 2022
  • 1 resposta
  • 14 exibições
C
Roadie

Tenho a conta premium há anos, hoje inclusive já utilizei o app. 
Agora, quando fui abrir de novo, todos os meus dados desapareceram e tem o nome de outra pessoa no meu app. 

    1 comentário

    Fabio.Deezer
    One Hit Wonder
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    • Fabio.DeezerOne Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • October 12, 2022

    Tenho a conta premium há anos, hoje inclusive já utilizei o app. 
    Agora, quando fui abrir de novo, todos os meus dados desapareceram e tem o nome de outra pessoa no meu app. 

    Olá @Cristiane.Malatesta, eu vou lhe aconselhar a entrar em contato com o nosso suporte, pois eu tenho quase certeza que vc fez o log in em uma conta que não é sua. Isso pode acontecer se vc faz o log in com  número de telefone. Pf entre em contato com o pessoal do suporte e explique a situação. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂

    Nois que voa, bruxão.
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